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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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vidéo à la demande illisible

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Par l'application myCanal sur ma tablette, je peux visualiser les vidéos en direct sur les chaînes mais pas les vidéos de canal + ou canal sat à la demande. J'ai le son mais l'image est brouillée. Je pense que le problème existe depuis la dernière mise à jour de myCanal. Le problème a t'il été soulevé et ya t'il une solution?

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Je vous avais donné toutes les caractéristiques lors de ma première intervention. C'était une marque MID. Elle a très bien fonctionné pendant plusieurs années. Le bug est intervenu lors de la mise à jour juste avant l'intégration de l'application chromecast.

 

Bonjour à tous,

 

@ Notewhy, Je vous remercie pour votre retour. Il arrive que certaines tablettes ne soient pas compatibles avec l’application.

 

@ Iflorance, Pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre tablette?

 

Cdlt,

 

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Je confirme que ma tablette est tombée en panne. Impossible de réinitialiser. J'ai donc acheté une nouvelle tablette. Je ne sais pas s'il s'agît d'une coïncidence. Il est quand même bon de le signaler.

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j'ai le même non rendu que celui décrit par Notewhy.
A noter qu'en général cela plante l'os de la tablette.

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Non et je vous remercie pour votre réaction suite à ma requête. J'espère que vous saurez résoudre le problème pour les autres abonnés.

 

Rencontrez-vous le même problème avec votre nouvelle tablette?

 

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Non je ne peux pas vous fournir de copie d'écran car finalement j'ai fini par changer de tablette par manque de patience. Je confirme que le brouillage était sous forme de 2 ou 3 bandes plus ou moins horizontales et zigzagantes sur la largeur de l'écran mais trop pixelisées et vraiment l'image était indéfinissable. Mais le son était bon.

 

Avez-vous la possibilité de nous poster une copie d'écran?

 

lflorance
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Les vidéos ne sont lisibles : PB d' entrelacement ? C'est difficile à décrire, des bandes diagonales

 

Bonjour lflorance,

 

Qu'entendez-vous exactement par les vidéos sont brouillées?

 

Cdlt,

 

lflorance
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

J'ai bien pris note du problème que vous rencontrez.

 

Une nouvelle mise à jour de myCanal devrait être déployée dans les jours à venir. Elle devrait vous permettre d'accéder à nouveau à vos programmes en replay.

 

Cdlt,

 

bonjour,

j'ai exactement le même incident qui persiste après désinstallation et réinstallation de l'appli android Mycanal : vidéo en direct OK, vidéos à la demande brouillées (format vidéo incompatible ?).

ma config

HP slate 7 2800

Android 4.1.1

merci pour votre retour.

bonnes fêtes

 

J'ai bien pris note du problème que vous rencontrez.

 

Une nouvelle mise à jour de myCanal devrait être déployée dans les jours à venir. Elle devrait vous permettre d'accéder à nouveau à vos programmes en replay.

 

Cdlt,

 

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Bonjour,

Modèle MID
Numéro du modèle rk30sdk
version du noyau 3.0.8+ vic@zed-server1#232 SMP PREEMPT Wed Jan 23 20:47:37 CST 2013
Numéro de build RK30_ANDROID4.1.1-SDK-v1.00.00ZM973L.V1.0 20121220.f11b50f

Cordialement

 

Bonjour Notewhy,

 

Pouvez-vous me dire quel est le modèle exact de votre tablette?

 

Cdlt,