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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème My canal iPad air 2 et adaptateur Tv hdmi

Gatouwoods
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Possesseur de l'application My canal sur le dernier iPad air 2 avec toutes les mises à jour faites, quand je connecte la télévision avec l'adaptateur Hdmi Apple certifié, je n'ai que le son et pas l'image.
J'ai lu les discussions précédentes et je vous demande de faire corriger votre application.
Le même problème a été évoqué anciennement sur votre site par des anciens utilisateurs.
Ce problème n'existe pas avec les anciens ipads.
Bien évidement l'iPad fonctionne avec toutes les autres applications sur la Tv.
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part.
Cordialement

@Julien.a.bardou : Bonjour, @JohnR (développeur myCANAL) vous exlique tout:

(voir le post initial ici)

 

JonhR a écrit :

JojoJS7 a écrit :

Bonjour à tous , tout d'abord merci pour votre professionnalisme sur ce type de sujet sensible. Je n'ai que 2 questions.
La première est la suivante : A ce jour il y'a beaucoup de personne qui ne peuvent pas voir les chaines de canal + en direct avec l'APPLE TV via iPhone ou iPad , j'aurai voulu savoir ci a ce jour ceci marche réellement ? J'aimerai voir depuis chez moi avec mon compte ouvert chez mon père ou je ne réside plus les chaines de canal + en DIRECT sur ma TV depuis mon iPhone ou iPad. J'aimerai suivre la F1 depuis chez moi sur ma TV en sachant que dans mon logement je n'ai pas l'offre mais mon téléphone connecté aux application CANAL+/CANALPLAY. Est ce que à ce jour le APPLE TV fonctionne encore en direct sur la TV avec les chaines de CANAL+ ??? Beaucoup de personnes exprime sur des sujets que en effet ils ont que le sons et nom l'image ?

Je n'ai pas envie de débourser 100euros d'APPLE TV dans le vide. Ce qui m'interrese est de retranscrire CANAL+ en direct sur ma TV // VIA MON APPLE TV depuis mon iPhone. Merci de me répondre.

Cordialement

Bonjour,

Si vous avez un Apple TV v3 (celui en vente jusque semaine dernière) ou v4 (le nouveau) à jour, et un iPhone/iPad en iOS 8/9, sur l'application myCANAL, le Airplay classique fonctionne parfaitement. Je l'utilise d'ailleurs tous les jours.

Parfois ça se met à déconner. Il faut alors rebooter l'Apple TV et/ou l'iPhone/iPad. Pour la petite histoire, le player est, en gros, géré niveau OS et non niveau app. Donc quand il plante, rebooter l'appli ne sert à rien, il faut rebooter le player, donc l'OS, donc l'iPhone/iPad ou Apple TV.

En revanche, ce qui ne marche pas :

- Actuellement : mirroring Airplay et mirroring HDMI sur les contenus cryptés. Le système de sécurisation des contenus Apple ne permettait pas jusqu'à iOS 9 le mirroring pour des raisons de sécurité, et donc ça se traduit par un écran noir avec du son. En revanche, avec iOS 9, la fonction a été débridée par Apple sur les TV HDMI HDCP. On l'a fait marcher, ce sera en ligne dans environ un mois.

- Toujours : Airplay sur Freebox, car Free n'ont pas développé le système de sécurité des vidéos Apple, et n'ont fait qu'un développement partiel du système de fichier Apple (en gros, si qqn utilise les options avancées d'encodage vidéo pour améliorer la qualité, comme nous, ça ne marche pas)

Bonne journée

 

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Julien.a.bardou
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Le message date de décembre 2014 et le problème est toujours d'actualité.
Pouvez vous nous donné un délai à la mise a jour de l'application pour corriger ce "Bug" ?

Cordialement

thomasvan
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Oui ce serait bien de trouver une solution assez rapidement France tv sait le faire ! Donc pourquoi pas vous

pierrickand
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Philhospit a écrit :

Gatoo a parfaitement raison. Toutes les autres applications de replay fonctionnent : TF1, pluzz, arte, M6....
Le problème vient donc clairement de votre application.
Ce serait bien de faire un petit effort là-dessus.
Vous privez tous les utilisateurs d'iPhone et d'iPad de cette fonctionnalité.

Bonjour,

Voici un sujet dans lequel un développeur de MyCanal explique pourquoi ça ne fonctionne pas avec les daptateurs HDMI.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/815945-probleme-lecture-tv-replay-ecran-externe

Pour info, l'appli Sky GO du bouquet Sat Anglais Sky est également victime du même problème.

Les chaines de la TNT que vous citez ne sont pas des chaines cryptés. Elles ne protègent pas leurs flux autant que ce que font les chaines cryptés, ce qui doit expliquer que ça fonctionne avec leurs applications.

 

 

cdt

Philhospit
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Gatoo a parfaitement raison. Toutes les autres applications de replay fonctionnent : TF1, pluzz, arte, M6....
Le problème vient donc clairement de votre application.
Ce serait bien de faire un petit effort là-dessus.
Vous privez tous les utilisateurs d'iPhone et d'iPad de cette fonctionnalité.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour Gatouwoods, 

Suite à votre message j'ai contacté notre développeur afin d'en savoir plus. 

Ce problème a été remonté à Apple il y a plusieurs mois. 

Malgré plusieurs relances, il n'a toujours pas été  corrigé.

Je suis navré, nous vous tiendrons informés dès que nous aurons un retour positif de leur part. 

A bientôt,