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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Une honte ! Rugby +

Mandy anselme
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Impossible d'accéder à la chaine Rugby +

3 appels téléphonique soit 13e de communication facturé "évidemment"

débranché, rebranché attendre 1 heure etc.. etc...

3 Chats : pas de solution les personnes Sarah et Barbarra ont coupé court à la discution : Très commercial!

3 mails de réclamation : pas de réponses

 

Bravo Canal +

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Mandy,

 

J'ai bien lu vos messages et je comprends votre agacement face à la non prise en compte de votre demande. Malgré tout je suis certaine que notre service client saura y répondre.

Si vous avez envoyé plusieurs mails de réclamation aujourd’hui , vous serez recontactée dans les jours qui viennent. 

Concernant votre dysfonctionnement, avez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous essayez d'accéder à Rugby+ ?

Avez-vous effectué un reset électrique de votre box Internet + de votre décodeur TV ?

Pouvez-vous également effectuer une réactivation de vos droits en cliquant ICI

Puis patienter une heure sur la chaine FRANCE 4 (canal 63).

 

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition. 

Lilou

Mandy anselme
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On nous prends pour des neuneux!!!