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Cube TNT- enregistrements sur DD rapidement ne peuvent plus être lus

crepesuzette100
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Bonjour,

J'ai un cube TNT sur ma télé. Très souvent déjà il y a des dysfonctionnements mais ce n'est pas là le sujet (je suis obligée de carrement débrancher la prise d'alimentation pour le faire remarcher et avoir accès aux chaines).

Mon autre pb est le suivant: quand j'enregistre des programmes, pas de pb, ils sont bien enregistrés (je vérifie tjs étant donné les dysfonctionnements). Le pb est que très vite, ils ne peuvent plus être lus. Il me semble avoir lu que cela vient des mises à jour que vous lancez et qui efface les enregistrements. Je viens de téléphoner au service technique et ils m'ont confirmé cela. En gros d'après eux, dès que Canal lance une mise à j (ts les 15jours), les programmes sont perdus. Elle m'a dit aussi qu'il n'y a aucune solution, que je ne peux pas par ex acheter un disque dur qui me permettre d'enregistrer, puis garder mes enregistrements. Elle n'a pu me passer un technicien expert car ils ne seraient quasi jm disponibles par téléphone. Mais je pouvais tenter de temps en temps "au cas où"de les avoir au tel mais que de tte façon il n'y a aucune solution et qu'il fallait juste se dépecher de regarder les films et espérer ne pas tomber sur une mise à j.

Pouvez-vous me dire si cela est vrai? Si oui c'est délirant?!!.

Merci d'avance pour votre réponse et de l'aide de la communauté.

 

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cété a écrit :

C'est exactement la même chose pour moi. Impossible de lire les enregistrements alors que la vignette les signale comme étant bien là !

Bonjour cété

Tes enregistrements sont perdus malheureusement. Et qd il y aura une mise à jour ou un bug ça risque (quasi sûre) de recommencer. un internaute a donné une idée: capter le flux DMI ms il faut racheter du matériel et l'installer.

 http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/7...

tiens moi au courant si tu peux.

cété
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C'est exactement la même chose pour moi. Impossible de lire les enregistrements alors que la vignette les signale comme étant bien là !

Bonsoir
Je suis sur le Sat, pour l,instant je n'ai pas ces mises à jour mais je sais que cela sera aussi le cas pour le Sat et je crains le pire
Jojo0474
Voir aussi dans la section recherche en haut de cette page
Vous écrivez "comment résoudre la perte des enregistrements" il y a une procédure qui permet, parfois mais pas toujours, de récupérer les enregistrements

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Jojo0474 a écrit :

Bonjour
Est-ce que vos enregistrements disparaissent tous en même temps
Si vous avez un disque de 80 GO, et que vos programmes sont en hd, le disque est vite plein et les enregistrements les plus "vieux" disparaissent au fur et à mesure pour faire de la place.
Jojo0474

Bonjour

Merci pour votre message.

Oui tous les films ne peuvent plus être lus d'un coup, ce n'est donc pas une question de capacité du DD.

On les voit à l'écran (dans mes vidéos) mais en fait qd on clique sur "lire": rien ne se passe et on peut juste les supprimer, pas les lire. C'est la deuxième fois que ça marrive de tt perdre. J'essaye à chaque fois que je peux d'empêcher les mises à jour en arranchant la prise mais là la mise à jour a dû se mettre en route alors que je n'étais pas à la maison. 

Vous n'avez pas ce pb vous? Merci en tt cas

Bonjour
Est-ce que vos enregistrements disparaissent tous en même temps
Si vous avez un disque de 80 GO, et que vos programmes sont en hd, le disque est vite plein et les enregistrements les plus "vieux" disparaissent au fur et à mesure pour faire de la place.
Jojo0474