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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir sur la 271 et 272 alors que la 274 fonctionne normalement

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Transmission paér Satellite - Décodeur : DECODEUR SATELLITE HD WIFI

Le décodeur est correctement connecté à la box, via le wifi.

Les écrans de CSAT (271) et TF1 (272) à la demande restent noirs alors que celui de M6 (274) est opérationnel.

L'extinction complet du decodeur et la remise en marche est inopérante sur le dysfonctionnement constatée depuis le 8/12/14 au matin

Cdlt

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Bonjour à tous,

@saurel19m : Top, merci beaucoup pour votre retour :)

@alichevre : Le défaut est-il bien résolu pour vous aussi ?

A très vite !

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L'accès aux chaines 281 et 272 refonctionne depuis ce matin....09/12

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Je n'ai pas compris
Que dois je faire pour résoudre ce probleme

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saurel19m a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :


Bonjour,

 

Pouvez-vous vous rendre sur la chaîne 911 et m'indiquer le numéro de votre version logicielle ?

Si vous êtes sur la version logicielle 86, faites une mise à jour forcée de votre décodeur :

- Éteindre le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l’arrière du décodeur (à coté de la prise électrique)

- Appuyer les touches P+ et la touche Power situées sur le dessus du décodeur

- Allumer le décodeur par le bouton marche/arrêt tout en maintenant appuyé les touches P+ et Power

- Dès qu’apparaît « MISE A JOUR » sur l’afficheur, relâcher les deux touches

- La mise à jour dure 10 mn

 

A très vite !

 

Réponse :  La version logicielle est la 93 et la mise à jour du décodeur décrite (pour version 86 mais réalisé avec la version 93) n'apporte pas de solution au problème .

 

 

 

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Bonjour,
La version logicielle est la 93 comme dit précédemment

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Remy - Equipe CANAL a écrit :


Bonjour,

 

Pouvez-vous vous rendre sur la chaîne 911 et m'indiquer le numéro de votre version logicielle ?

Si vous êtes sur la version logicielle 86, faites une mise à jour forcée de votre décodeur :

- Éteindre le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l’arrière du décodeur (à coté de la prise électrique)

- Appuyer les touches P+ et la touche Power situées sur le dessus du décodeur

- Allumer le décodeur par le bouton marche/arrêt tout en maintenant appuyé les touches P+ et Power

- Dès qu’apparaît « MISE A JOUR » sur l’afficheur, relâcher les deux touches

- La mise à jour dure 10 mn

 

A très vite !

 

Réponse :  La version logicielle est la 93

 

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Bonjour, j'ai le même probleme la 270,271,272 j'ai un écran noir alors que la 274 fonctionne correctement
Ma version du logicielle est la version 93
Sachant que mon décodeur est neuf(car je ne pouvais pas télécharger de films sans que le téléchargement soit interrompu.)
Mais maintenant je n'accède plus au programmes à la demande !
Mon cube est pourtant bien connecté en wifi.


Bonjour,

 

Pouvez-vous vous rendre sur la chaîne 911 et m'indiquer le numéro de votre version logicielle ?

Si vous êtes sur la version logicielle 86, faites une mise à jour forcée de votre décodeur :

- Éteindre le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l’arrière du décodeur (à coté de la prise électrique)

- Appuyer les touches P+ et la touche Power situées sur le dessus du décodeur

- Allumer le décodeur par le bouton marche/arrêt tout en maintenant appuyé les touches P+ et Power

- Dès qu’apparaît « MISE A JOUR » sur l’afficheur, relâcher les deux touches

- La mise à jour dure 10 mn

 

A très vite !