Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

INFO : Une nouvelle interface pour CANAL+ / CANALSAT A La Demande sur satellite

BONNE NOUVELLE !

 

La nouvelle interface CANAL+ / CANALSAT A LA DEMANDE arrive bientôt sur les décodeurs satellite LE CUBE HD WIFI

 

En effet, la dernière vague de déploiement prévue le 27 Janvier permettra à l'ensemble des abonnés équipés du dernier décodeur satellite de bénéficier de la Nouvelle Interface sur les services A LA DEMANDE.

 

Quelles sont les nouveautés de cette interface ?

 

UNE NAVIGATION SIMPLIFIEE

 

-> Un accès plus rapide aux différentes thématiques

-> Une meilleure identification des contenus grâce aux labels, INTEGRALE et EN+.

 

UN SERVICE CONCU POUR VOUS

 

-> Des recommandations identifiables grâce au label EUREKA disponibles depuis la rubrique RECOMMANDE POUR VOUS

-> Des suggestions de programmes grâce à la rubrique VOIR AUSSI

-> Une PLAYLIST à enrichir selon vos envies

-> Des résumés enrichis de notes et d'avis d'experts (Allociné, Télérama..)

 


C'est pour quand ?

Un 1er déploiement a déjà eu lieu sur certains décodeurs mais la majorité d'entre vous recevront la Nouvelle Interface en janvier. Vous serez tenus informés par e-mail.

 

EDIT le 27/01 : La dernière vague de déploiement de la nouvelle interface A LA DEMANDE sur les décodeurs Satellite a lieu ce matin.
N'hésitez pas à réagir sur ce sujet si vous ne constatez aucun changement d'ici la fin de journée.

 

N'hésitez pas à nous partager vos premières impressions Clin d'œil

 


A bientôt,

Participations

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33571 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour chrisgouez17100,

Parlez-vous de l'interface globale du décodeur ou de celle du service A LA DEMANDE, qui est le sujet de ce fil de discussion ?

L'interface globale du décodeur TNT HD WIFI est relativement récente et il n'est pas prévu de refonte à court terme. Elle est identique à celle du nouveau décodeur, le CUBE S.

Bien entendu, nous ne manquerons pas de vous relayer ici même ainsi que sur notre compte Twitter @InfoAbonneCanal toute nouveauté concernant l'interface de nos décodeurs.

A bientôt !

chrisgouez17100
chrisgouez17100

chrisgouez17100

sujets postés
0
participations
7
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

il y a t il une nouvelle interface prevue sur le decodeur tnt hd wifi

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7060
Niveau
6
76625 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

valentin71 a écrit :

Bonjour,
Ma question est de savoir, si je peux faire une réinstallation complète du décodeur en débranchant auparavant mon disque dur afin de ne pas perdre mes enregistrements pour pouvoir accéder aux services à la demande et le rebrancher après?
J'ai déjà fait une réinstallation partielle.
Merci de vos réponses à moins d'une autre solution;
Bonne journée

Bonjour,

 

Dans votre cas, il faut que le disque dur soit brancher, sinon, cela ne servirait à rien.

clymox
clymox

clymox

sujets postés
4
participations
29
Niveau
1
361 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

valentin71 a écrit :

Bonjour,
Ma question est de savoir, si je peux faire une réinstallation complète du décodeur en débranchant auparavant mon disque dur afin de ne pas perdre mes enregistrements pour pouvoir accéder aux services à la demande et le rebrancher après?
J'ai déjà fait une réinstallation partielle.
Merci de vos réponses à moins d'une autre solution;
Bonne journée

Bonjour.

Je pense que le disque ne sera plus reconnu et qu'il devra être reformaté donc les enregistrements seront perdus.

Cdlt.

valentin71
valentin71

valentin71

sujets postés
7
participations
31
Niveau
1
326 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Ma question est de savoir, si je peux faire une réinstallation complète du décodeur en débranchant auparavant mon disque dur afin de ne pas perdre mes enregistrements pour pouvoir accéder aux services à la demande et le rebrancher après?
J'ai déjà fait une réinstallation partielle.
Merci de vos réponses à moins d'une autre solution;
Bonne journée

martine2110 a écrit :

Moi, le 18 mai 2015
je suis toujours en panne impossible de se connecter a canal par internet
quelqu'un voudrai bien me trouver une solution
par contre pour prelever sur mon compte la cela fonctionne
un abonne tres mecontent

Bonjour Martine,

Si votre décodeur CUBE HD Wifi ne fonctionne pas bien, je vous invite à contacter un conseiller par CHAT pour un diagnostic en ligne.

Il pourra ainsi analyser la source du problème et effectuer un échange de matéreil si cela est jugé nécessaire.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt sur la communauté,

 

martine2110
martine2110

martine2110

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
46 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Moi, le 18 mai 2015
je suis toujours en panne impossible de se connecter a canal par internet
quelqu'un voudrai bien me trouver une solution
par contre pour prelever sur mon compte la cela fonctionne
un abonne tres mecontent

rouairoux
rouairoux

rouairoux

sujets postés
4
participations
212
Niveau
3
2193 / 5000
points

Canal+ depuis 1985...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
95

Robby - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour rouairoux,

.....

Après il faut toujours garder à l'esprit que ce qui n'est pas utile pour les uns peut l'être pour d'autres.

....

Je suis entierement d'accord avec vous sur ce point mais je parlais pour mon cas et je ne connaissais pas encore l'utilisation de cette Playliste...Bon après vos explications, j'avoue que vous ne m'avez pas convaincu. Cela dit une option ne mange pas de pain, surtout si elle satisfait d'autres abonnés.

Il y a tellement d'autres points beaucoup plus importants à régler sur le Cube. Clin d'œil

Robby - Equipe CANAL
Robby - Equipe CANAL

Robby - Equipe CANAL

sujets postés
10
participations
429
Niveau
4
5852 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour hantor,

 

En effet une utilité de plus, merci beaucoup.

Et surtout n'hésitez pas si une autre vous revenait Sourire

 

Très bonne journée.

A bientôt,

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
28
participations
1179
Niveau
4
15776 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Autre utilité de la Playlist :

Permettre aux gens qui souhaitent regarder une saison entière d'une série sans pour autant en télécharger tous les épisodes à la fois pour ne pas encombrer leur disque dur de pouvoir accéder rapidement, dans la Playlist, à l'icône qui donne accès à tous les épisodes de la saison en question.

C'est un peu plus rapide que d'utiliser chaque fois la fonction Recherche, ou d'accéder chaque fois à l'icône de la chaîne qui diffuse la série en question.

Robby - Equipe CANAL
Robby - Equipe CANAL

Robby - Equipe CANAL

sujets postés
10
participations
429
Niveau
4
5852 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour rouairoux,

 

La Playlist peut-être utile pour certains de nos abonnés, la preuve étant même que iouch cherchait a y accéder.

L’intérêt peut-être par exemple d'y mettre un film ou un épisode d'une série que vous avez aimé et que vous souhaiter garder accessible rapidement pour un autre membre de votre famille.

 

Après il faut toujours garder à l'esprit que ce qui n'est pas utile pour les uns peut l'être pour d'autres.

 

Je vous souhaite une très bonne journée.

A bientôt,

rouairoux
rouairoux

rouairoux

sujets postés
4
participations
212
Niveau
3
2193 / 5000
points

Canal+ depuis 1985...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
95

Je reviens sur cette fameuse "Playliste". J'avais bien vu "ajouter à ma playliste" mais comme iouch, pas trouvée, j'ai donc laissé tomber.

Aujourd'hui par curiosité je suis parti à sa recherche. Merci Internet! je suis donc arrivé ici, mais sans vos explications, je ne l'aurais jamais trouvée...

Il faut dire qu'il y a une bonne raison de la cacher, A quoi sert-elle ? J'ai beau essayer, je n'ai toujours pas encore trouver la raison de son existance.

Mettre de coté un film qui pourrait m'interesser ?Incertain je l'enregistre, point. Non je ne vois pas.

Un conseil si je peux me permettre, consultez les idées des abonnés. Clin d'œil

Bonsoir Iouch

La playlist est accessible sur la 2eme page du menu déroulant .

Une fois dans le service à la demande, appuyez sur la flèche du haut pour faire apparaitre le menu puis appuyez à droite ou à gauche pour changer de page. 

A bientôt

iouch
iouch

iouch

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je rejoins l'avis de la communauté. La nouvelle interface est lourdingue, il faut m'expliquer comment on a accés à la Playlist pour visionner les films, je cherche encore... C'était déjà lent mais là c'est intolérable et je suis équipé en fibre donc pas de problème de débit. Ce sont vos serveurs qui posent souci depuis de nombreuses années; c'est intolérablement lent et je paye plus de 90 € par mois !!

Vive le téléchargement historique mais avec de vrais serveurs qui tolèrent au moins 5 téléchargements de films en même temps. Je travaille dans l'informatique et il y a une encore une grande marche de progression.

 

Merci de me dire COMMENT J'accède a cette foutue playlist !

blancoco
blancoco

blancoco

sujets postés
7
participations
1485
Niveau
4
16359 / 20000
points

Défenseur des opprimés !

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Vous êtes d'une exigence !  Rigolant  pas si mal pense pour des amateurs !  Bouche cousue

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9271
Niveau
6
121137 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

le dom40 a écrit :

Ah c'est mieux, merci pour l'info pierrickand mais je persiste, laisser le choix de télécharger au lieu de lire ne serait tout de même pas un luxe et n'obligerait pas à rester concentré sur l'écran et la télécommande pour avoir appuyer sur "retour" au bon moment non?

Mais bon, je dois être rétrograde.. Clin d'œilRigolant

oui je suis d'accord, garder les 2 boutons aurait du être possible.

 

le dom40
le dom40

le dom40

sujets postés
0
participations
16
Niveau
1
175 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pierrickand a écrit :

le dom40 a écrit :

Bonjour à tous, oui, pas terrible cette impossibilité de télécharger directement les programmes.

Quand on habite à la campagne avec un débit ADSL insuffisant, comme c'est mon cas, on n'a pas d'autre solution que de commencer la lecture qui, bien entendu, stoppe au bout de quelques secondes pour débit insuffisant. Il faut alors valider "Arrêter la lecture" et surtout pas "Reprendre" car on aura juste droit à quelque nouvelles secondes de programme..

Bref Canal semble oublier que l'on a pas tous des supers connexions ADSL... Vive le progrès...Langue tirée

 

Ce serait bien de retrouver cette possibilité de télécharger surtout pour les victimes de la fracture numérique comme moi...

 

Bref, je rejoins donc le camp des pas super contents des cette nouvelle interface.

Au passage j'adore la solution de Renaudin qui consiste à vite aller sur une autre chaine dès que le décompte commence..

Quel progrès!!!!

Qu'il est bon de rire parfois

Bonjour,

plutôt que de commencer la lecture (ce qui comptera pour un visionage), ou de changer de chaine rapidement, le mieux c'est d'appuyer sur la touche "retour" juste après avoir cliqué sur voir quand le décompte commence. Ca ne lancera pas lecture et le téléchargement se fera quand même, puis vous serez encore dans le service à la demande si vous avez un autre programme à télécharger.

cdt

Ah c'est mieux, merci pour l'info pierrickand mais je persiste, laisser le choix de télécharger au lieu de lire ne serait tout de même pas un luxe et n'obligerait pas à rester concentré sur l'écran et la télécommande pour avoir appuyer sur "retour" au bon moment non?

Mais bon, je dois être rétrograde.. Clin d'œilRigolant

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9271
Niveau
6
121137 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

le dom40 a écrit :

Bonjour à tous, oui, pas terrible cette impossibilité de télécharger directement les programmes.

Quand on habite à la campagne avec un débit ADSL insuffisant, comme c'est mon cas, on n'a pas d'autre solution que de commencer la lecture qui, bien entendu, stoppe au bout de quelques secondes pour débit insuffisant. Il faut alors valider "Arrêter la lecture" et surtout pas "Reprendre" car on aura juste droit à quelque nouvelles secondes de programme..

Bref Canal semble oublier que l'on a pas tous des supers connexions ADSL... Vive le progrès...Langue tirée

 

Ce serait bien de retrouver cette possibilité de télécharger surtout pour les victimes de la fracture numérique comme moi...

 

Bref, je rejoins donc le camp des pas super contents des cette nouvelle interface.

Au passage j'adore la solution de Renaudin qui consiste à vite aller sur une autre chaine dès que le décompte commence..

Quel progrès!!!!

Qu'il est bon de rire parfois

Bonjour,

plutôt que de commencer la lecture (ce qui comptera pour un visionage), ou de changer de chaine rapidement, le mieux c'est d'appuyer sur la touche "retour" juste après avoir cliqué sur voir quand le décompte commence. Ca ne lancera pas lecture et le téléchargement se fera quand même, puis vous serez encore dans le service à la demande si vous avez un autre programme à télécharger.

cdt

le dom40
le dom40

le dom40

sujets postés
0
participations
16
Niveau
1
175 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous, oui, pas terrible cette impossibilité de télécharger directement les programmes.

Quand on habite à la campagne avec un débit ADSL insuffisant, comme c'est mon cas, on n'a pas d'autre solution que de commencer la lecture qui, bien entendu, stoppe au bout de quelques secondes pour débit insuffisant. Il faut alors valider "Arrêter la lecture" et surtout pas "Reprendre" car on aura juste droit à quelque nouvelles secondes de programme..

Bref Canal semble oublier que l'on a pas tous des supers connexions ADSL... Vive le progrès...Langue tirée

 

Ce serait bien de retrouver cette possibilité de télécharger surtout pour les victimes de la fracture numérique comme moi...

 

Bref, je rejoins donc le camp des pas super contents des cette nouvelle interface.

Au passage j'adore la solution de Renaudin qui consiste à vite aller sur une autre chaine dès que le décompte commence..

Quel progrès!!!!

Qu'il est bon de rire parfois

retraite 75
retraite 75

retraite 75

sujets postés
27
participations
139
Niveau
2
1570 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour.
Rien d'extraordinaire, trop de manipulations pour arriver sur le programme qu'on veut enregistrer.
Des nouveautés qui améliorent rien comme d' habitude.
A+

patrickb3109
patrickb3109

patrickb3109

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
13 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Très mauvaise impression que cette nouvelle version de Canal à la demande :

  • Plus de possibilités de télécharger un programme mais obligation de voir tout de suite (sauf bidouille lourde et inutiles...)
  • Lenteur dans les menus
  • Erreurs de chargement fréquents
  • ...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9271
Niveau
6
121137 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

mclud a écrit :

J'ai personnellement fait partie des bêtatesteurs de l'appli MyCanal pour Android lorsque le système de téléchargement de C+ et Csat à la demande a été mis en place.
J'ai souvenir qu'ils ont été réactifs à toutes les remarques que j'avais faites à l'époque.
Je suis donc étonné de leur manque de réactivité sur le fait que ce bouton "télécharger" manque à tout le monde et qu'on nous réponde par le tuto d'une bidouille d'un autre temps ...

Bonjour,

A mon avis, le différence de réactivité peux venir du fait que ce ne sont pas les mêmes équipes de développement.

L'appli Mycanal pour Android est déveoppée par Smart&Soft et celle pour iOS par Aplidium, alors que l'interface des décodeurs est développée en interne à partir d'un ecosystem fournit par Wyplay.

Après il doit y avoir une ou plusieurs équipes projet chez Canal pour faire le lien entre chaque équipe, mais elles doivent avoir un minimum d'indépendance.

 

cdt

mclud
mclud

mclud

sujets postés
17
participations
96
Niveau
2
1321 / 2000
points

Canalsat Panorama - ex C+ Cinéma Séries - +LeCube wifi HD

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai personnellement fait partie des bêtatesteurs de l'appli MyCanal pour Android lorsque le système de téléchargement de C+ et Csat à la demande a été mis en place.
J'ai souvenir qu'ils ont été réactifs à toutes les remarques que j'avais faites à l'époque.
Je suis donc étonné de leur manque de réactivité sur le fait que ce bouton "télécharger" manque à tout le monde et qu'on nous réponde par le tuto d'une bidouille d'un autre temps ...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
9271
Niveau
6
121137 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

c'est un peu exagéré de parler de THD, les vidéos à la demande ayant un débit de quelques mégas seulement correspondants aux lignes ADSL moyennes... Les vidéos sont toujours en SD.

Mais c'est vrai, ça ne coutait rien de laisser un bouton télécharger pour ne pas à avoir à appuyer sur la touche retour quand on a un faible débit.

cdt

clymox
clymox

clymox

sujets postés
4
participations
29
Niveau
1
361 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

renaudin a écrit :

Olice31 a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous avons bien pris note de vos remarques pertinentes, que nous transmettons aux équipes concernées.

Quant à la possibilité de juste télécharger un programme sans en lancer la lecture ni quitter le portail, vous pouvez le faire en appuyant sur la touche RETOUR après avoir appuyer sur VOIR. 

Vous reviendrez ainsi à la page précédente, tout en retrouvant vos téléchargements en chaîne 99.

Bon week-end à tous,

Ali

C'est tout de même incroyable que vous puissiez croire que tout le monde à un débit THD 20mbts mini, on ne vit pas tous dans les grandes villes, savez vous que seulement 55% du territoire est couvert pour un accès TV HD par la box? d'ailleurs, si comme moi plusieurs personnes prennent un abonnement avec le cube en sat, c'est parce qu'ils n'ont pas accès au bouquet TV des box, donc pas de débit. Je ne peux rien voir en streaming et vous, vous mettez en place une interface streaming pour les film A LA DEMANDE.... alors il faut donc bidouiller, cad, faire "voir"puis retour, sur chaque épisode d'une série pour lancer le téléchargement.... C'est vraiment n'importe quoi....merci de revoir cet interface et de redonner lapossibilité de télécharger tous les épisodes en un seul clic, je ne suis pas le seul à le demander, si vous êtes de mon avis, faites le savoir.:)

Bonjour,

 

Juste pour info, ce n'est pas du streaming mais du téléchargement progressif comme avant

Bonjour Renaudin.

D'accord avec cette précision, mais streaming ou téléchargement progressif, le résultat est le même. Sans THD, impossible de regarder en direct. Donc pourquoi Canal s'évertue-t-il à nous imposer un fonctionnement prévu pour le THD alors qu'il serait si simple de proposer les 2 modes ?

Mon constat, c'est que nous pouvons nous acharner à critiquer (positivement) les évolutions de l'interface, à proposer, AUCUNE réclamation ou suggestion n'est prise en compte, du moins je ne l'ai jamais noté. Ce forum n'est qu'une caution pour Canal pour donner l'image fausse d'une écoute de ses clients (oui c'est nous qui payons chaque mois des concepteurs et développeurs pour moins bien). Et la flatterie (j'ai été nommé 3 fois "expert" de la semaine : MDR) ne changera rien à mon appréciation.

clymox
clymox

clymox

sujets postés
4
participations
29
Niveau
1
361 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

renaudin a écrit :

Olice31 a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous avons bien pris note de vos remarques pertinentes, que nous transmettons aux équipes concernées.

Quant à la possibilité de juste télécharger un programme sans en lancer la lecture ni quitter le portail, vous pouvez le faire en appuyant sur la touche RETOUR après avoir appuyer sur VOIR. 

Vous reviendrez ainsi à la page précédente, tout en retrouvant vos téléchargements en chaîne 99.

Bon week-end à tous,

Ali

C'est tout de même incroyable que vous puissiez croire que tout le monde à un débit THD 20mbts mini, on ne vit pas tous dans les grandes villes, savez vous que seulement 55% du territoire est couvert pour un accès TV HD par la box? d'ailleurs, si comme moi plusieurs personnes prennent un abonnement avec le cube en sat, c'est parce qu'ils n'ont pas accès au bouquet TV des box, donc pas de débit. Je ne peux rien voir en streaming et vous, vous mettez en place une interface streaming pour les film A LA DEMANDE.... alors il faut donc bidouiller, cad, faire "voir"puis retour, sur chaque épisode d'une série pour lancer le téléchargement.... C'est vraiment n'importe quoi....merci de revoir cet interface et de redonner lapossibilité de télécharger tous les épisodes en un seul clic, je ne suis pas le seul à le demander, si vous êtes de mon avis, faites le savoir.:)

Bonjour,

 

Juste pour info, ce n'est pas du streaming mais du téléchargement progressif comme avant

 

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7060
Niveau
6
76625 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Olice31 a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous avons bien pris note de vos remarques pertinentes, que nous transmettons aux équipes concernées.

Quant à la possibilité de juste télécharger un programme sans en lancer la lecture ni quitter le portail, vous pouvez le faire en appuyant sur la touche RETOUR après avoir appuyer sur VOIR. 

Vous reviendrez ainsi à la page précédente, tout en retrouvant vos téléchargements en chaîne 99.

Bon week-end à tous,

Ali

C'est tout de même incroyable que vous puissiez croire que tout le monde à un débit THD 20mbts mini, on ne vit pas tous dans les grandes villes, savez vous que seulement 55% du territoire est couvert pour un accès TV HD par la box? d'ailleurs, si comme moi plusieurs personnes prennent un abonnement avec le cube en sat, c'est parce qu'ils n'ont pas accès au bouquet TV des box, donc pas de débit. Je ne peux rien voir en streaming et vous, vous mettez en place une interface streaming pour les film A LA DEMANDE.... alors il faut donc bidouiller, cad, faire "voir"puis retour, sur chaque épisode d'une série pour lancer le téléchargement.... C'est vraiment n'importe quoi....merci de revoir cet interface et de redonner lapossibilité de télécharger tous les épisodes en un seul clic, je ne suis pas le seul à le demander, si vous êtes de mon avis, faites le savoir.:)

Bonjour,

 

Juste pour info, ce n'est pas du streaming mais du téléchargement progressif comme avant

Olice31
Olice31

Olice31

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous avons bien pris note de vos remarques pertinentes, que nous transmettons aux équipes concernées.

Quant à la possibilité de juste télécharger un programme sans en lancer la lecture ni quitter le portail, vous pouvez le faire en appuyant sur la touche RETOUR après avoir appuyer sur VOIR. 

Vous reviendrez ainsi à la page précédente, tout en retrouvant vos téléchargements en chaîne 99.

Bon week-end à tous,

Ali

C'est tout de même incroyable que vous puissiez croire que tout le monde à un débit THD 20mbts mini, on ne vit pas tous dans les grandes villes, savez vous que seulement 55% du territoire est couvert pour un accès TV HD par la box? d'ailleurs, si comme moi plusieurs personnes prennent un abonnement avec le cube en sat, c'est parce qu'ils n'ont pas accès au bouquet TV des box, donc pas de débit. Je ne peux rien voir en streaming et vous, vous mettez en place une interface streaming pour les film A LA DEMANDE.... alors il faut donc bidouiller, cad, faire "voir"puis retour, sur chaque épisode d'une série pour lancer le téléchargement.... C'est vraiment n'importe quoi....merci de revoir cet interface et de redonner lapossibilité de télécharger tous les épisodes en un seul clic, je ne suis pas le seul à le demander, si vous êtes de mon avis, faites le savoir.:)

Bonjour @MALOUDEGAR,

Nos équipes techniques sont au courant de ce message d'erreur qui impactent une partie des abonnés. 

Un incident est en cours de résolution. J'ai remonté votre cas à nos équipes qui devraient pouvoir rétablir la situation d'ici la fin de la semaine. 

Tenez nous informé. 

A bientôt,

MALOUDEGAR
MALOUDEGAR

MALOUDEGAR

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis 3 semaines je n'ai plus Cane plus a la demande ni canal sat erreu aut 17