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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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erreur technique a été détectée sur le serveur vidéo à la demande

guimohv
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depuis 2 jours, message d'erreur technique sur le serveur vidéo à la demande.

chat avec un conseiller qui nous a passé un technicien. celui ci ne savait que faire: il raccroche au moment ou il nous dit qu'il va se renseigner.....

vu le grand nombre de questions sur le sujet et l'aussi grand nombre de réponses aussi diverses que variées, que doit on faire?

cdt

 

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guimohv
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bonjour,
je suis sur un pc dell avec une version windows 7.
j'utilisais google chrome.
on m'a fait désinstaller silverlight, playready et l'appli my canal et tout réinstaller en passant par internet explorer.
ça marche.
pour avoir un technicien en ligne, j'ai lancé un chat, expliqué mon problème. on m'a proposé un rdv téléphonique sur un créneau bien défini. au final: rdv ponctuel, aide technique en ligne pas à pas.
merci au technicien!

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J'ai le même problème depuis quelques jours. J'utilise le service sur un PC SAMSUNG WINDOWS 7. Que faire ? Merci de votre aide.

Oseven07
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Bonjour,
J'ai le même problème, impossible de regarder une série sur canal à la demande sur mon PC (problème technique sur le serveur). J'en ai mare, de tous ces problèmes techniques, il y a 3 semaine j'avais une erreur 3222 ! Impossible de regarder un match ! En plus il y a aussi des problèmes avec mes enregistrements sur le disque dur du cube, impossible de les lire ! ça fait la deuxième fois dans le mois que je dois initialiser mon disque et donc perdre tous les enregistrements.

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Bonjour guimohv,

 

Sur quel type de support rencontrez-vous ce message d'erreur?

 

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