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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

impossibilité de contacter le chat pour une réclamation?

ptit-loup
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cela fait 1 heure que j'essaie vainement d'avoir le chat, pour une réclamation concernant le décodeur que je viens de changer. Je l'ai reçu hiers , rebranché le soir et depuis il se coupe toutes les 1/2 heures à 1heure. C'est lamentable surtout qu'il est impossible de contacter qui que se soit..... Je suis très en colère.

Participations

 

Bonjour ptit-loup,

 

Pouvez-vous procéder à une ré-installation partielle du décodeur et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Pour cela rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Mon décodeur">"Mise à jour">"Ré-installation".

 

Lorsque cela vous est demandé entrez votre code parent puis validez.

 

Sélectionner ré-installation partielle et validez avec ok.

 

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

 

Suivez les instructions à l'écran.

 

Cdlt,