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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal + et Canalsat à la demande non dispo depuis plusieurs jours

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Bonjour,

 

J'essaie de regarder des séries et des films via canal+ et canalsat à la demande et on m'indique que cela n'est pas possible pour l'insatant suite à une maintenance. Cela fait plus de 3 jours et ça commence à faire long. D'autant que c'est sensé être résolu depuis hier soir 20H si je me fis au service technique ...

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Bonjour Letifoso, 

Est-ce que votre décodeur trouve les réseaux disponibles? 

Comment est-il connecté en wifi ou en Ethernet?

Merci

letifoso
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Vous avez de la chance! Pour moi après 4 réinstallations j'arrive à accéder aux chaines 15 et 16. Pas chance le cube n'arrive plus à se lier a la box.
Vous n êtes vraiment pas sérieux!

Bonjour Sebhouda,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me confirmer le bon fonctionnement de la manipulation. 

A bientôt.

SEBHOUDA59150
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Ok viens de relancer le décodeur en partiel et tout remarche pour les téléchargements ...

Merci

SEBHOUDA59150
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à vous 2,

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur puis me dire si cela persiste? 

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis Partielle

Merci de me tenir informé

 

Avez vous lu mon dernier message? 

Je vois parfaitement vos phrases, il n'est pas nécessaire d'écrire en majuscules :-) 

Êtes- vous bien en satellite? Si c'est le cas de quelle nouvelle version parlez-vous?

Contrairement à la TNT, le décodeur satellite n'a pas "encore" changé de version.

coco11480
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à vous 2,

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur puis me dire si cela persiste? 

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis Partielle

Merci de me tenir informé

j ai suivi toutes vos indications toujours pareil, en prime téléchargement impossible (erreur6). Je ne veux pas perdre le contenu de mon disque dur mais comme je ne peux plus rien lire... Beau progrès...RENDEZ MOI ANCIENNE INTERFACE QUI FONCTIONNAIT ELLE

Est-ce que vous avez des enregistrements sur le disque dur.

Si cela ne vous dérange pas de les perdre, je vous propose d'essayer une réinstallation totale.

Si toujours pas de résultat, il faut remplacer votre décodeur en contactant le service client.

coco11480
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à vous 2,

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur puis me dire si cela persiste? 

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis Partielle

Merci de me tenir informé

OK mais arrivé à Réinstallation CODE PARENT DEMANDE alors que je n'en ai jamais créé...J AI TOUT RECOMMENCE ET CREE CODE...Maintenant il ne trouve olus internet...je n'en peux plus

Bonjour à vous 2,

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur puis me dire si cela persiste? 

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation puis Partielle

Merci de me tenir informé

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Même pb pour moi depuis 4 jours...je ne peux même pas voir ce qui était déjà téléchargé...marre