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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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J'ai recu un sms apres avoir envoyé ma lettre de resiliation

hmga8
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J'ai recu ce sms cet apres midi du 36110." Suite à la reception de votre courrier, nous vous contacterons prochainement pour faire un point sur votre abonnement depuis le 0970713444" J'etais abonné aux chaines canal+ au prix de 24.90 par mois depuis 1 an jai beneficié du tarif promotionnel en fin d'annee derniere mais je ne souhaite pas me reabonné car le prix passerait a 39.90 euros. Et en plus actuellement dans leurs offres de fin d'année l'abonnement est a 19.90 euros lol desolé canal je ne suis pas un pigeon !!! 

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Bonsoir,

Je suis comme vous, Jojo, je suis fidèle et je n'aime pas partir pour revenir. Quand je pars, c'est définitif.
Je suis parti, après 20 ans d'abonnement. A compter du 31 décembre 2014, je n'aurais plus accès aux chaines Canal. Je prends les devant, pour m'habituer, car 20 ans de vie commune, c'est difficile d'accepter la séparation... Pour y parvenir, j'évite de regarder Canal et ses déclinaisons jusqu'au 31 décembre prochain. Cet après-midi, par exemple, j'ai maté Nantes - Bordeaux (match de foot Ligue 1), en streaming gratuit. Image de bonne qualité et très peu de lags et autres images figées. J'ai une bonne connexion internet, ça doit aider.
J'avais fait de même lors du Barça-PSG et après la nouvelle expérience de cet après-midi, je suis convaincu que j'ai fait le bon choix.

Pour le ciné ? Pour ne citer qu'un exemple... Le très bon film (amha) "En solitaire", qui est sorti en exclu sur Canal il y a quelques jours, je l'ai sur DD depuis mars 2014, qualité HD et son 5.1.

Voili, voilou.

Bon week-end.

Bonsoir à tous
Dans mon post @hmga8 je tenais à le mettre en garde sur les propositions qui pouvaient être faites par téléphone, promesses qui n'étaient pas toujours tenues par le courrier de confirmation.
Bien entendu je désapprouve la politique de Canal qui a abandonné la fidelite au profit du chantage à la résiliation.
Célibataire, je ne peux pas résilier tous les six mois au profit de mon épouse ou de ma compagne pour devenir un nouvel abonné et profiter d'un prix attractif.
Je suis donc discriminé par Canal parce que je ne peux pas utiliser tous les stratagèmes evitant de payer plein pot, sauf à partir tous les 6 mois, ce que mon éthique ou mon éducation refuse, pour l'instant.
Jojo0474

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour

 

La politique tarifaire de Canal est un sujet récurent. Quand on propose pour un même service des tarifs allant du simple au double voire plus il est logique que de passer de 20 à 40 € est difficile à accepter. Au lieu d'avoir un tarif unique et non négociable autour de 30 € on a une énorme majorité de "nouveaux abonnés" qui après la première année refusent l'augmentation, négocient et obtiennent une nouvelle remise.

 

Ces négociations et leurs résultats étant publiques il suffit de lire ici ou sur d'autres forums ceux qui annoncent fièrement avoir chaque année entre 15 et 40 % de ristourne pour comprendre les réactions de ceux qui payent plein tarif. On arrive inévitablement à avoir de plus en plus de "négociateurs" et par conséquence des remises un peu moins (quoique) intéressantes.

 

Sachant qu'au bout de six mois sans abonnement on se retrouve avec le statut de nouvel abonné sans parler des multiples "astuces" pour en profiter le nombre de clients qui ne payent pas le plein tarif est très loin d'être négligeable.

 

mathoj
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hmga8 a écrit :

Adieu Canal alors je ne tomberais pas dans le panneau comme ça pu etre le cas avec certains abonnés malheureusement ! 

Bonsoir,

Mais sans ces "certains abonnés", la grande majorité il me semble, il n'y aurait plus de Canal+

D'après nos calculs (empiriques à partir des données que nous avons) le prix coutant serait autour de 25€. Donc en dessous canal vend à perte et il faut donc que ces "certains"  payent plus pour compenser ceux qui payent moins.

Dans notre système économique  les promotions sont faites pour attirer des nouveau clients pas pour perdurer!

D'ailleurs c'est bien ecrit dans l'offre : 19,90€ puis 39,90€

 

 

hmga8
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Jojo0474 a écrit :

Bonsoir
Un nouvel abonné est toujours accueilli a bras ouvert
Au bout d'un an il devient un pigeon à plumer le plus possible.
Pas d'espoir d'avoir plus de 20 %, même si celui qui vous appelle, qui travaille dans une societe exterieure, vous propose 40.
Des abonnés ont déjà eu ce genre de désillusion.
Si Canal enregistre les conversations pour améliorer les relations avec ses p... Ses clients, je vous suggère d'en faire autant
Jojo0474

Adieu Canal alors je ne tomberais pas dans le panneau comme ça pu etre le cas avec certains abonnés malheureusement ! 

Bonsoir
Un nouvel abonné est toujours accueilli a bras ouvert
Au bout d'un an il devient un pigeon à plumer le plus possible.
Pas d'espoir d'avoir plus de 20 %, même si celui qui vous appelle, qui travaille dans une societe exterieure, vous propose 40.
Des abonnés ont déjà eu ce genre de désillusion.
Si Canal enregistre les conversations pour améliorer les relations avec ses p... Ses clients, je vous suggère d'en faire autant
Jojo0474

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retraite 75 a écrit :

Bonjour.
Oui mais toutes les offres à tarif intéressant c'est pour les nouveaux, nous les anciens on a juste le droit de payer plein tarif.
A+

ben si il me propose pas un tarif identique ou inferieur a 19.90 € ils sont pas pret de me convaincre de rester ! 

retraite 75
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Bonjour.
Oui mais toutes les offres à tarif intéressant c'est pour les nouveaux, nous les anciens on a juste le droit de payer plein tarif.
A+