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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MyCANAL sur Tablette Surface 2

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Je viens de m'abonner à Canal plus et je ne peux pas visualiser myCANAL sur ma tablette SURFACE 2.

Après recherche sur les forum, j'ai compris qu'il fallait télécharger une application sur Windows Store.

Mais impossible de trouver cette application dans Windows Store. Comment faire ? Merci

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Bonsoir,

Ce problème est connu depuis plus d'un an et aucune solution n'a été apportée à ce jour :

http://answers.microsoft.com/fr-fr/surface/forum/surf2-surfusing/silverlight-pour-surface-2-et-windows-8-rt/0fdfd8c2-e5b7-49ac-a8a2-93960d6ae6dd?page=1

Cordialement.

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Ok, alors je conseille à Micmarfloman de vérifier si la localisation est activée via sa tablette.
Si ce n'est pas le cas, alors activer cette option et ensuite redémarrer la tablette et se connecter au service, normalement l'application devrait apparaitre comme par enchantement.
Merci de nous dire si cette manipe a résolu votre problème, Micmarfloman.
Cordialement.

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Abonnement X a écrit :

Il me semble que vous réduisez Surface au seul Surface Pro, qui ne pose pas tous les problèmes de Surface RT et Surface 2.

En cherchant sur ce même forum ou sur un moteur de recherche, on voit pourtant que ces problèmes sont récurrents depuis plusieurs mois.

Je sais bien qu'il y a des différences entre les modèles de Surface. Les Pro sont sur windows 8/8.1 32/64bits, et peuvent donc utiliser Silverlight. Les autres sont sur Windows 8/8.1 RT (car elle utilisent un processeur à architecture ARM et non pas 32/64bits) et ne peuvent donc pas utiliser Silverlight.

Mais ce n'est pas grave vu qu'avec l'appli MyCanal, disponible pour Windows 8/8.1 32/64bits et aussi pour Windows 8/8.1 RT, il n'y a pas besoin d'utiliser Silverlight.

 

 Vous avez sur la page suivante les liens pour telecharger les applis en fonction s des différents OS.

http://www.mycanal.fr/infos/pid1172-mycanal-sur-tous-vos-ecrans.html

et tous les modèles de Surface sont compatibles avec l'appli Windows, elle sont dans la liste des appareils testés par Canal.

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Il me semble que vous réduisez Surface au seul Surface Pro, qui ne pose pas tous les problèmes de Surface RT et Surface 2.

En cherchant sur ce même forum ou sur un moteur de recherche, on voit pourtant que ces problèmes sont récurrents depuis plusieurs mois.

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Abonnement X a écrit :

Bonsoir,

Ce problème est connu depuis plus d'un an et aucune solution n'a été apportée à ce jour :

http://answers.microsoft.com/fr-fr/surface/forum/surf2-surfusing/silverlight-pour-surface-2-et-windows-8-rt/0fdfd8c2-e5b7-49ac-a8a2-93960d6ae6dd?page=1

Cordialement.

Ce n'est pas la même chose.

Effectivement Silverlight ne fonctionne pas sur Windows RT, donc impossible d'accéder à MyCanal via le site web.

Mais il existe une application MyCanal dans le windows store (comme il y en a une sur Android, sur iOS et sur Windows phone). Avec ces applications, nul besoin de Silverlight.

 

Mais micmarfloman ne parvient pas à trouver l'application sur le Windows store alors qu'elle devrait y être.

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du coup je n'ai pas d'idée. L'appli est censé être disponible sur le store pour windows 8.1 RT (l'OS des tablettes surface).

Contactez le chat, ils auront peut être connaissance d'un soucis.

Sinon, posez la question à TV ince sur le sujet suivant, il fait parti de l'équipe MyCanal Windows.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/778711-retourner-accueil-live-application-mycanal-windows-8-1

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Oui, Windows 8.1 est bien installé sur ma tablette.

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est-ce que Windows 8.1 est bien installé sur votre tablette ou êtes-vous toujours sur Windows 8?

La mise à jour 8.1 s'obtient également sur le store.
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/update-from-...

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Bonjour
Le lien ouvre bien le store de Windows mais quelle est l'application à télécharger ?
En fait, j'arrive sur la page d'accueil de Windows Store, et aucune application s'intitulant “myCANAL” ne s'affiche, même après recherche.
Merci

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pierrickand a écrit :

bonjour,

Je n'ai pas de surface 2, mais voici le lien vers la page de MyCanal sur le Windows store. En cliquant dessus, je suppose que votre store devrait s'ouvrir automatiquement.

http://apps.microsoft.com/windows/fr-fr/app/mycanal/ed674...

 

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bonjour,

Je n'ai pas de surface 2, mais voici le lien vers la page de MyCanal sur le Windows store. En cliquant dessus, je suppose que votre store devrait s'ouvrir automatiquement.

http://apps.microsoft.com/windows/fr-fr/app/mycanal/ed674...