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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de lancer les vidéos à la demande?

bobspontex
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Bonjour,

J'ai un message d'erreur quand je lance les vidéos : "La licence du programme n'a pas pu être récupérée." pour les vidéos téléchargés.

"Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande" quand j'essaie de lancer directement les vidéos sur le site MyCanal.

Comment résoudre ce problème?

Cordialement,

 

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour ejlm,

Je vous invite à suivre le tutoriel sur cette page, consacré à ce message d'erreur.

N'hésitez pas à nous tenir informés !

Cordialement,

ejlm70
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Bonsoir
j'ai le même problème et j'ai tout essayé rien ne marche...
J'ai un message d'erreur quand je lance les vidéos : "La licence du programme n'a pas pu être récupérée." pour les vidéos téléchargées et depuis je n'arrive même plus à accéder à la bibliothèque de vidéo !
pc windows7 navigateur Firefox....merci

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour bobspontex,

Afin de bénéficer de l'aide de la Communauté, pouvez-vous détailler voptre configuration matérielle ?

Etes-vous sur PC ou MAC ? Quel est votre système d'exploitation ? Quel navigateur utilisez-vous?

A très vite !