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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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plus d'accès aux chaines canal+ et canal sat, message d'erreur : vous n'êtes pas abonné

charlyne33
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apparemment personne n'a encore signalé le problème

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Mfgl, 

Je pense que lors de la mise à jour nocturne, le décodeur a du mal à lire les droits de la carte. 

Je vous conseille d'effectuer un renouvellement de vos droits en cliquant ici

Si cela persiste, merci d'appliquer la manipulation suivante : 


Éteignez /rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière tout en maintenant la touche "p-" du décodeur enfoncée.

Relâchez la touche "P-" une fois que "Fact" s'affiche sur l'afficheur digital du décodeur.

Suivez ensuite les instructions à l'écran.

Tenez moi informé

mfgl
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voir mes problèmes ci dessous

mfgl
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Ce problème a lieu toutes les nuits vers 3 du matin un message d erreur apparait après qu il est tout tester vérifier vos chaines etc mais vous n avez aucun droit et vous voyez apparaitre en fin de "Rebout "pour canal sat et canal vous n etes pas abonne d ou il faut s énerver un peu débrancher rebouter le système et si vous etes patient on vous donne satisfaction cela commence a être un peu énervant

pierrickand
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bonsoir,

ce n'est pas un problème généralisé, surement un problème propre à votre décodeur.

Tentez une réactivation de vos droits depuis votre espace client, et éventuellement une réinitialisation de votre décodeur si ça ne suffit pas.

Si toujours rien, contactez le service client par chat pour un diagnostic.

cdt