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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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NOUVEAU : l’application myCANAL désormais compatible avec Chromecast !

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour la Communauté,

 

Après le lancement du téléchargement des programmes CANAL+ & CANALSAT A LA DEMANDE, nous sommes heureux de vous annoncer la compatibilité des programmes A LA DEMANDE de myCANAL avec CHROMECAST.

 

Qu'est-ce que Chromecast ?

 

Chromecast est une petite clé multimédia qui se branche sur un port HDMI de votre téléviseur. Elle vous permet de caster facilement vos photos, vos vidéos, votre musique directement sur votre TV depuis votre téléphone ou tablette. Chromecast est compatible avec les appareils Android, avec votre iPhone, votre iPad, votre ordinateur portable Mac ou Windows sans oublier votre Chromebook.

 

Quels contenus peuvent être castés ?

 

Regardez l’ensemble de vos programmes CANAL+ et CANALSAT A LA DEMANDE depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette directement sur TV grâce à CHROMECAST.

 

Comment y accéder ?

 

Sur ordinateur :

- Installez l’extension Google Cast depuis le Chrome Web Store et rendez-vous sur mycanal.fr avec votre navigateur Chrome.

- Appairez-vous automatiquement via le picto présent sur la barre menu du navigateur Chrome ou directement depuis le player sur le programme à la demande de votre choix.

 

Sur smartphone/tablette :

- Téléchargez l’appli myCANAL ou ouvrez-la sur le même réseau wifi.

- Appairez-vous en cliquant sur le picto  présent dans le header ou directement depuis la fiche du programme à la demande de votre choix. Sélectionnez votre clé Chromecast.

 

Aperçu Android

 

Aperçu iOS

 

J'invite donc les heureux possesseurs d'une clé Chromecast à tester cette nouvelle fonctionnalité et à nous faire part de vos retours et suggestions.

 

A bientôt !

 

EDIT DU 27/09/16 : il est désormais possible de caster le LIVE TV sur iOS et Android

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Pas de réponse à ma question un peu plus bas, je me suis néanmois lancé dans l'achat.

Installée rapidement, je suis allé direct sur le live de MyCanal, après quelques seconde de pixelisations, l'image est apparue nette, image plus que critiquée sur un test sur le net... Bon peut-être y a-t-il un minimum de débit à avoir...

J'avoue que soulagé, je ne suis pas allé plus loin, j'imagine que le replay est tout aussi bon, mon utilisation étant que pour mes déplacements.

En revanche j'ai bien lu que le téléphone ou la tablette pouvait être utilisé pour d'autres tâches pendant le visionnage comme le multitâche.

fabien730
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Bonjour,
j'envisage l'achat d'une clé Chrome Cast pour me servir de l'application My Canal...
Je voudrais en savoir plus sur le fonctionnement...
1 fois que j'ai caster de mon téléphone vers mon téléviseur, est ce que je peux me servir de mon téléphone pour faire autre chose (appel, sms etc...) Merci !

Bonjour sambenstophe,

Un correctif a été apporté lors de la dernière mise à jour myCANAL sur IOS le 6 février.

Disposez-vous bien de la version myCANAL 2.0.4 et de la version logicielle IOS 10.2 ?

N'hésitez pas à redémarrer votre appareil et réessayer.

Tenez-moi informé. :)

sambenstophe
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Bonjour,
depuis quelques semaines je n'arrive plus a caster sur chromecast (ni live ni à la demande). L'icone chromecast n'est plus presente dans l'appli mycanal (iOs a jour).

Merci

Intéressé par l'utilisation d'une clé Chromecast lors de mes déplacements, j'ai lu que l'image n'était pas nette voire pixelisée quand on ne parle pas de connexion...
Qu'en est-il exactement ? Vos retours seront grandement appréciés.

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alexis.esteves.39 a écrit :

Bonjour,
Il est donc possible de regarder canal + en directe vie l'application mycanal sur le Chromecast ?
Merci à vous

Bonjour.

Oui le Live TV est disponible avec My Canal sur le Chromecast.

alexis.esteves.39
alexis.esteves.39

alexis.esteves.39

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Bonjour,
Il est donc possible de regarder canal + en directe vie l'application mycanal sur le Chromecast ?
Merci à vous

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lmfred a écrit :

<p>Lorsque je chaste LiveTv &agrave; partir de mon Iphone &nbsp;j'ai l'erreur sur la t&eacute;l&eacute; Erreur LIVE-3 et aucune fa&ccedil;on de joindre le support my canal avez vous une solution ?</p>

Bonjour,

essayez déjà dans un 1er temps de redémarrer complètement l'iPhone et de vérifier qu'il est à jour. Si toujours pareil, de désinstaller et réinstaller l'application MyCanal.

Si toujours pareil, les moyens de les contacter : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

lmfred
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<p>Lorsque je chaste LiveTv &agrave; partir de mon Iphone &nbsp;j'ai l'erreur sur la t&eacute;l&eacute; Erreur LIVE-3 et aucune fa&ccedil;on de joindre le support my canal avez vous une solution ?</p>

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Ben_12 a écrit :

Merci pierrickand, mais si nous souhaitons utilisé un windows mobile a tu une solution.

Bonsoir,

non, pas de solution malheuresement.

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pierrickand a écrit :

Ben_12 a écrit :

Bonjour,

Pourrons nous compter d'un compatibilité MIRACAST aussi, car la chromecast n'est pas la seule solution qui existe. MIRACAST couvre un bon de PC sous Windows 10 et autre.

 

Merci

Bonjour,

Pour ma part ça fonctionne depuis plus d'un an (diffusion via Miracast sur une smart TV LG), à condition de passer par Chrome et le site www.mycanal.fr.

Sinon, je viens de faire un essai avec l'application MyCanal du Windows Store, et ça fonctionne sous certaines conditions :

- lancer Mycanal et sélectionner la chaine avant de projeter via Miracast

- projeter en mode "2nd écran uniquement"

- ne pas changer de chaine pendant la projection (déconnecter la projection, pour revenir au contrôle sur le PC, changer de chaine, puis relancer la projection).

 

Donc autant passer par Chrome qui ne pose aucun soucis.

Merci pierrickand, mais si nous souhaitons utilisé un windows mobile a tu une solution.

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Ben_12 a écrit :

Bonjour,

Pourrons nous compter d'un compatibilité MIRACAST aussi, car la chromecast n'est pas la seule solution qui existe. MIRACAST couvre un bon de PC sous Windows 10 et autre.

 

Merci

Bonjour,

Pour ma part ça fonctionne depuis plus d'un an (diffusion via Miracast sur une smart TV LG), à condition de passer par Chrome et le site www.mycanal.fr.

Sinon, je viens de faire un essai avec l'application MyCanal du Windows Store, et ça fonctionne sous certaines conditions :

- lancer Mycanal et sélectionner la chaine avant de projeter via Miracast

- projeter en mode "2nd écran uniquement"

- ne pas changer de chaine pendant la projection (déconnecter la projection, pour revenir au contrôle sur le PC, changer de chaine, puis relancer la projection).

 

Donc autant passer par Chrome qui ne pose aucun soucis.

Ben_12
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Bonjour,

Pourrons nous compter d'un compatibilité MIRACAST aussi, car la chromecast n'est pas la seule solution qui existe. MIRACAST couvre un bon de PC sous Windows 10 et autre.

 

Merci

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Bonjour à tous,
pour ma part j'ai trouvé une solution que je partage ici, si vous avez le message d'erreur à la lecture d'une vidéo MyCanal, deconnectez vous de l'appli et reconnectez vous (et non pas désinstaller l'appli), pour moi cela fonctionne, même si cela reste pénible à faire.
en esperant que cela aidera certains d'entre vous.

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Bonsoir à tous !

Le sujet a été mis à jour et le lien permettant de participer au bêta-test est opérationnel ! :)

N'hésitez pas à venir participer !

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tomiri61 a écrit :

Bonjour,
Même problème pour moi avec MyCANAL depuis tablette Sony Xperia Z4 Android 6.0.1 et depuis téléphone Huawei P9 sous Android 6.0 vers chromecast mibox3. J'ai desinstallé, réinstallé l'application, mises à jour OK des 2 côtés.
Le cast live fonctionnent très bien avec les autres appris comme Molotov Tv, B.tv.
Le cast de replay marche aussi avec FrancetvPluzz par exemple.
Le cast avec Youtube fonctionne évidemment impeccablement.
Il n'y a que cette appli MyCANAL qui est réticente. J'ai acheté ce boîtier chromecast principalement pour utiliser cette nouvelle fonction du live des chaînes Canal vers Tv car j'en ai marre de la lenteur du décodeur le cube, et bien raté une nouvelle fois déçu par le software made in Canal.
Abonné à Canal depuis 2004.
Si vous avez la solution pour ne pas que j'en arrive à me désabonner.
Merci

Bonsoir,

ce sujet va vous interresser (dès qu'Olivier de l'équipe Canal aura corrigé le problème d'ouverture du questionnaire) http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1264592-utilisateurs-android-tv-tentez-participer-beta-test

tomiri61
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Bonjour,
Même problème pour moi avec MyCANAL depuis tablette Sony Xperia Z4 Android 6.0.1 et depuis téléphone Huawei P9 sous Android 6.0 vers chromecast mibox3. J'ai desinstallé, réinstallé l'application, mises à jour OK des 2 côtés.
Le cast live fonctionnent très bien avec les autres appris comme Molotov Tv, B.tv.
Le cast de replay marche aussi avec FrancetvPluzz par exemple.
Le cast avec Youtube fonctionne évidemment impeccablement.
Il n'y a que cette appli MyCANAL qui est réticente. J'ai acheté ce boîtier chromecast principalement pour utiliser cette nouvelle fonction du live des chaînes Canal vers Tv car j'en ai marre de la lenteur du décodeur le cube, et bien raté une nouvelle fois déçu par le software made in Canal.
Abonné à Canal depuis 2004.
Si vous avez la solution pour ne pas que j'en arrive à me désabonner.
Merci

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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à vous,

Je m'adresse essentiellement à gilyapi, 79pseudo79, ben003.

Pouvez-vous m'indiquer votre version Android, la marque de votre téléphone, Webview est-il également à jour ?

Pour ceux qui ne l'ont pas indiqué, avez-vous désinstallé/réinstallé myCANAL?

D'avance, merci de vos retours.

Ma version Android : 5.0.1, téléphone Huawei et webview est bien à jour.

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Bonjour à vous,

Je m'adresse essentiellement à gilyapi, 79pseudo79, ben003.

Pouvez-vous m'indiquer votre version Android, la marque de votre téléphone, Webview est-il également à jour ?

Pour ceux qui ne l'ont pas indiqué, avez-vous désinstallé/réinstallé myCANAL?

D'avance, merci de vos retours.

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Mon chromecast présente le même probleme que ceux présentés ci dessous. Pourrions nous avoir avoir une réponse officielle de la part de Canal + qui affiche fièrement le logo MyCANAL sur la boite du Chromecast que nous avons acheté? Merci

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Bonjour,
depuis plusieurs jours, impossible de caster les films depuis l'appli mycanal... parfois cela démarre mais l'image se fige au bout de quelques secondes ! C'est dommage, j'étais heureux de constater que Canal avait enfin résolu (après de nombreux mois) le problème des sous-titre en VO ! Bref, comme toujours, le catalogue de Canal est génial mais la technique ne suit pas !... Je précise que l'appli est à jour, la bande passante Free suffisante et que je caste Netflix sans jamais aucun soucis !

gilyapi
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Bonjour,

Je ne parviens pas non plus à caster depuis l'appli mycanal sur mon téléphone android. Je caste parfaitement les autres applications en revanche. Il semble que le problème soit lié à Mycanal.
J'ai essayé de reconfigurer la clé chromecast et de ré installer l'application mais ça ne marche toujours pas. Je n'ai même pas de message d'erreur.

caramel1133
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Bonsoir,
En ce qui me concerne, ça marche maintenant que canal plus est devenu canal...
Avec un nouvel abonnement avec box Free, ça fonctionne très bien.
Je ne sais pas si c'est à cause ou plutôt grâce à Free, mais ça marche!

Arnaud1311*****
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Bonjour,

 

De mon coté, ça ne marche pas également. Ecran noir sur le live, et message d'erreur de temps à autre sur la demande.

 

J'en suis à 3 appels passés avec le SAV, personne ne peut m'aider. Il y a même eu une personne qui ne connaissait pas Chrome cast ....

 

On doit me rappeler depuis 15 minutes, mais je sens que personne ne va le faire.

 

Avez-vous réussi de votre côté ?

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Bonjour,

J'ai également un message d'erreur lorsque j'essaye de casser l'application MyCanal, que ce soit depuis mon iPhone 6, l'iPhone 5 de ma compagne ou bien encore de notre iPad 2. Pourtant, lorsque j'ai acheté le Chromecast il y a quelque mois, j'ai réussi sans problème, mais depuis maintenant plusieurs semaines, voici ce qu'il se passe : je lance le Chromecast, je me connecte dessus avec l'application MyCanal, à ce moment là j'ai bien le message "Prêt à capter" sur mon écran, puis lorsque je lance un programme, j'ai le message suivant "Un problème est survenu lors de l'authentification à la live TV. Veuillez vous reconnecter. Si le problème persiste, veuillez contacter le support client. Erreur LIVE-3 InitLive TV job throw an error".

En dehors de mon Chromecast, l'application MyCanal fonctionne très bien sur mes appareils mobiles.

Pouvez-vous m'aider ?

En vous remerciant par avance,

Julien

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Bonsoir,
Une bbox miami chromecast.
Un ipad ET un téléphone android qui ont les dernières versions de mycanal en date. Impossible de caster quoique ce soit: écran noir, voir parfois erreur technique suivante:
Un problème est survenu...
Erreur LIVE-3
InirLiveTVJob thrombose an error

Connexion/déconnexion, réinstallation, j'ai tout essayé.
Il fut une époque où ça fonctionnait...
Bravo, belle perf'!!!

PS: bien évidemment, toute autre appli qui utilise le chromecast fonctionne sans problème que ce soit ipad ou tel android

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@marieelise64 : Bonjour, votre application myCANAL est-elle bien à jour ?

 

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bonjour avec mon s3mini je ne peux pas faire la mise a jour cela me met votre appareil n est pas compatible avec cette version.faut il changer de smartphone? si oui quel genre de smartphone merci

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la connexion My Canal avec Chromecast démarre bien mais au bout de quelques minutes s'arrête avec un message d'erreur " trop d'utilisateurs connectés au même moment" alors que je suis seul à l'utiliser... j'ai déjà changé le code d'utilisateur comme vous le recommandiez... sans succès

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floconagile06 a écrit :

Bonjour, l'application mycanal est top chromecast.com aussi mais si free connecte bien chromecast pour diffuser à l'inverse le wifi orange refuse la connexion avec un message d'erreur foireux ou réseau non pris en charge .c'est anormal d'empêcher un client d'utiliser son wifi pour canalsat via chromecast.com.

Bonjour,

Tres intéressant , si c'est confirmé ce blocage de MyCanal par Chromecast via une connexion  Orange . 

Abonné depuis  toujours Numericable je me "tate" de passer chez Orange  au lieu de migrer chez SFR . 

Si d'autres abonnés pouvaient me le confirmer .