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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Mycanal sur Surface 2 : Votre licenc de developpeur est expirée....

caumont64
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Bonjour

Depuis quelques semaines et malgré plusieurs desinstallations, impossible d'ouvrir Mycanal sur ma tablette Surface 2...

Je me retrouvais à chaque fois avec le fond noir de Mycanal de manière fixe, impossible d'aller au delà,

Depuis aujourd'hui -énième desinstallation- voici le message que j'ai en cliquant sur l'appli :

"impossible d'ouvrir cette application, consultez le Windows Store"

Ok, c'est ce que je fais et alors me voici avec le message suivant dans mon WS :

"Votre licence de developpeur a expiré. Pour continuer a utiliser cette application, renouvelez votre licence"

Ma question est donc la suivante : où et comment dois-je faire pour que Mycanal fonctionne a nouveau sur ma Surface 2 ?

 

Merci pour votre aide !

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Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

caumont64 a écrit :

Up... svp, l'assistance technique sur le tchat ne m'est d'aucune aide :(

 

Bonsoir,

 

il se peut que la dernière mise à jour des applications sous W8 n'ait pas fonctionné correctement.

Essayez de trouver le dernier lien de téléchargement, qui doit se trouver normalement en haut à droite dans le Windows Store et relancez la MAJ.

Merci de nous dire si tout est rentré dans l'ordre Clin d'œil.

 

Cdlt. 

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat ) 

caumont64
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Up... svp, l'assistance technique sur le tchat ne m'est d'aucune aide :(

caumont64
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Merci beaucoup mais cela n'y change rien...
J'ai toujours l'ampli plantée sur l'écran noir avec m'y canal écrit au centre mais qui ne charge pas...

pierrickand
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Bonjour,

Vu le message d'erreur que vous indiquez, essayez la résolution proposée ici : http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8...

cdt