Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

bug après mise à jour

shensimeg
shensimeg

shensimeg

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

depuis que j'ai accepté la mise à jour de myCanal sur ma tablette Asus( Android ) ,je ne peux plus accèder à Live TV : si je clique dessus ,l'application se ferme instantanément ; '(en revanche ,je peux voir A la demande )

Participations

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
3612
Niveau
5
34617 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Shensimeg !

TOP ! merci d'avoir pris le temps de me faire un retour.

N'hésitez pas à partager votre ressenti sur le fil de discussion dédié.

Je vous souhaite une belle journée,

A bientôt

shensimeg
shensimeg

shensimeg

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

je viens de faire une nouvelle mise à jour,et ....miracle :
ça marche !
merci .

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
3612
Niveau
5
34617 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,


Merci de vos retours. 

@Shensimeg, je tiens à vous rassurer, le problème a bien été identifié. Notre équipe de développeurs travaillent activement afin d'apporter un correctif. Celui-ci devrait être disponible aujourd'hui ou demain.

Nous restons attentifs et nous vous tiendrons informés sur la Communauté dès que la version corrective est disponible. 

Encore merci de votre compréhension,

A bientôt

shensimeg
shensimeg

shensimeg

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
45 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'espère vraiment que Canal pourra règler le problème !
je pensais que "à la demande" fonctionnait ,mais non,si on clique sur un programme,l'application se ferme aussi !
Help !

ercule
ercule

ercule

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
33 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Même chose pour moi sur ma tablette ASUS TF101.

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
125
participations
3612
Niveau
5
34617 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Shensimeg,

Nos équipes ont identifié le dysfonctionnement et ils travaillent à un correctif.

Cette anomalie est constatée sur les versions d'OS inférieurs à 4.2.2

Une mise à jour corrective sera disponible avant jeudi. Nous vous tiendrons informés sur la Communauté.

Merci de votre patience,

A très vite !

catalan
catalan

catalan

sujets postés
77
participations
2492
Niveau
5
29408 / 50000
points

Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
iDF + CATALOGNE

bonjour en regle general il suffit de rebooter la tablette l avez vous fait ?
possible que la nouvelle version bug