Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Après plusieures semaines nous n'avons toujours pas d'information.

61veronique61
61veronique61

61veronique61

sujets postés
36
participations
95
Niveau
2
1438 / 2000
points

HUMAX TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Basse Normandie

Après plusieures semaines nous n'avons toujours pas d'information au sujet de la suppression des cartes seules.Le groupe entretient le silence .Pourquoi ? est ce si difficile d'être Franc avec les abonnés et de nous dire une bonne fois pour toute à quelle sauce le groupe à l'intention de nous manger? Pourquoi cette attitude d'hypocrite , de toute façon vous savez bien que vous perdrez une partie des abonnés cartes seules , ceux qui en ont assez de se faire berner par vos mensonges , ceux qui voudraient pouvoir utiliser des décodeurs dignes de ce nom comme par exemple nos voisins Allemands.

Alors pourquoi ne pas faire une bonne fois pour toute une mise au point claire à ce sujet? .Et surtout n'oubliez pas qu'il y a maintenant sur d'autres positions orbitales des alternatives moins chères et aussi attractives que vos bouquets .Ne pouvez vous pas une fois être à l'écoute des abonnés et faire en sorte que ceux qui ne souhaitent pas louer votre infâme boite blanche puissent utiliser soit des modules CI+ avec Viaccess secure ou autres , mais des terminaux numériques de bonne qualité pas des décodeurs qui boguent en permanence .Il faudrait arrêter de rendre responsable du piratage les abonnés qui ne souhaitent pas passer par la location de votre box .Vous savez comme nous d'ou vient le piratage alors une bonne fois pour toute mettez y un terme et laisser nous utiliser la matériel de haut de gamme sécurisé que nous voulons.A agir comme vous le faites vous allez encore perdre des abonnés , n'en perdez vous déjà pas assez ? ne serait ce qu'avec la qualité médiocre du bouquet canalsat ?

Participations

Moi pareil il y a bien longtemps que je n'utilise plus leur décodeur pour des appareils bien plus performant, une dm7000s un vrai bonheur si elle était hd je l'utiliserai encore, l'humax certes un peu bride par les obligations canalready mais rien à voir avec le cube ! Pas de bug, d'enregistrements ratés, fiabilité.. Je ne compare même pas le cube avec les demodulateurs à base Linux récent parce que la c'est un monde d'écart technologique et bien plus stable, donc arrêt des cartes seule canal ne me reverra plus et leur intenterai un procès et le remboursement de mon canalready garantie de la compatibilité canalsat.....

61veronique61
61veronique61

61veronique61

sujets postés
36
participations
95
Niveau
2
1438 / 2000
points

HUMAX TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Basse Normandie

campo13 a écrit :

c'est pour cette raison que je vais aller mettre un cierge, à la prochaine panne je vire tout et je passe par FREE, sans décodeur canal.
bonne fin d'année

Bonjour,

J'ai résilié Canalsat qui ne valait vraiment pas les 40€ mensuels, il me reste plus que canal+ car je perds aussi Bein sports vu que c'est une option avec canalsat (encore une vente forcée de plus) Mais peu m'importe étant abonnée Orange j'ai la tv par satellite  et chez Orange pas besoin de prendre quoi que ce soit pour avoir toutes les chaines de Bein sports , cela me coute seulement 12€.

Quand à Canal+ ,nous avons à ce jour aucune information supplémentaire en ce qui concerne l'abandon des cartes seules , je continue donc avec mon Humax 5050HDR canal ready, mais si jamais Canal+ essaie de me faire comprendre que je n'ai pas d'autre alternative que de passer par le cube , c'est déjà décidé ,je refuse d'emblée et je m'en vais .Jamais cette Daube ne rentrera chez moi .De toute façon comme je l'ai déjà dit ,j'ai une réception multiple sur 4 positions orbitales, le 28.2 Est, le 19.2Est,le 16 Est et 5 Ouest soit différentes possibilités d'avoir bein  sports, Bis tv et Fransat avec en plus la tv anglaise  Freesat.Donc canal+ et sa dictature je peux m'en passer à l'aise ,surtout que de la manière dont ils s'y prennent chez canal à vouloir imposer ça risque de leur couter cher en perte d'abonnés .Une chose est certaine aujourd'hui je ne reviendrais plus jamais au bouquet Canalsat dans l'état de déconfiture dans lequel il est .

 

campo13
campo13

campo13

sujets postés
3
participations
14
Niveau
1
229 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

c'est pour cette raison que je vais aller mettre un cierge, à la prochaine panne je vire tout et je passe par FREE, sans décodeur canal.
bonne fin d'année

Si moi je sais que le cube est une vrai daube et que tu n'est pas à l'abri d'un autre bug, bon courage !

campo13
campo13

campo13

sujets postés
3
participations
14
Niveau
1
229 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

miracle de noël!!!!! il s'est mit à marcher ce damné décodeur !!je vais aller poser un cierge à notre dame de la garde!!!car la c'est un vrai miracle!!je vais garder encore quelques temps l'ancien des fois que l'envie de s'arrêter lui reprenne, le plus fort c'est que personne ne sait pourquoi il a planté aussi longtemps!! bonnes fêtes à tous et surtout à ceux qui comme moi ont souffert à cause de cet appareil!!amen

campo13 a écrit :

que l'on nous laisse les anciens décodeurs et qu'on nous foute la paix avec ce nouveau décodeur pourri qui ne nous cause que des problèmes que visiblement vous n'arrivez pas a résoudre, vous êtes en train de vous saborder vos techniciens s'en chargent actuellement au vu des réponses et de la façon dont ils traitent ces cochons de payants!!!

Sur ce fil on parle de décodeur canalready que nous avons acheté,  pas des anciens cube dit g4,  de toute façon g4,  g5 ou g20 , nous n'en voulons pas... 

Moi je crois qu'ils savent très bien ce qu'ils font et sont sur de leur coup, tout est orchestré et huilé, les autorités comme d'habitude se plieront, on l'a bien vu lors du rachat de tps ....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11783
Niveau
6
152607 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

blancoco a écrit :

@pierrickhand si tu avais débourse 300€ pour un décodeur qui va sûrement finir au placard tu penserai peut être différemment, surtout pour des motifs complètement bidon, puisque le seul motif sont les 6€ de location, je suis abonné depuis 1984 et ne mérite certainement pas d'être pris pour un jambon, ce communiqué n'a fait que confirmé ce qu'on savait depuis longtemps sans répondre à la question légitime en suspend que se passe t'il après ? Un acheteur d'un canalready en avril 2015 (ne pas oublier que des décodeurs canalready se vendent toujours !) se verra t'il privé d'images 9 mois plus tard ? Ils n'avaient qu'à pas laissé fuité, et une fois que c'est fait on communique vraiment avec ses clients, tu ne vas pas croire qu'ils ne savent pas aujourd'hui ce qui va advenir, je n'y crois pas une seconde à leur "envisage" , juste le temps d'écouler le stock et d'éviter les résiliations, faut pas être naïf non plus...

Ca je le comprend bien que les abonnés CanalReady sont dans le flou complet.

Mais non Canal ne sais pas forcement ce qu'il en sera en 2016.

Certes, ils avaient forcement prévu quelque chose avant de demander aux constructeurs d'arrêter la fabrication et ils aurraient du prévenir les abonnés à ce moment là. Mais les procédures en cours pourraient boulverser complêtement ce qu'ils veulent faire.

Du coup ils ne vont pas annoncer des choses qui ne seront peut être plus d'actualité dans quelques mois.

S'ils gagnent toutes leurs procédures, il faut s'attendre à ce que plus aucun décodeur Canalready ne fonctionne après 2016 (Canal cherche à se débarrasser des cartes seules depuis des annèes),et oui ils auront pris les abonnés CanalReady pour des jambons si cela arrive.

Mais il est possible qu'on leur oblige de continuer à supporter ces décodeurs indéfiniment ou pendant un certains temps, ou alors à fournir gratuitement des décodeurs, ou je ne sais quoi d'autre...

 

Donc oui l'attitude de Canal, en voulant stopper les décodeurs CanalReady de force et sans consulter au préalable les autorités, est criticable et montre le manque de sérieux ainsi que le peu de respect qu'ils ont envers les abonnés.

Mais maintenant qu'il y a des procédures en cours, tout ce qu'il reste à faire c'est d'attendre les décisions des autorités.

 

 

@pierrickhand si tu avais débourse 300€ pour un décodeur qui va sûrement finir au placard tu penserai peut être différemment, surtout pour des motifs complètement bidon, puisque le seul motif sont les 6€ de location, je suis abonné depuis 1984 et ne mérite certainement pas d'être pris pour un jambon, ce communiqué n'a fait que confirmé ce qu'on savait depuis longtemps sans répondre à la question légitime en suspend que se passe t'il après ? Un acheteur d'un canalready en avril 2015 (ne pas oublier que des décodeurs canalready se vendent toujours !) se verra t'il privé d'images 9 mois plus tard ? Ils n'avaient qu'à pas laissé fuité, et une fois que c'est fait on communique vraiment avec ses clients, tu ne vas pas croire qu'ils ne savent pas aujourd'hui ce qui va advenir, je n'y crois pas une seconde à leur "envisage" , juste le temps d'écouler le stock et d'éviter les résiliations, faut pas être naïf non plus...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11783
Niveau
6
152607 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

blancoco a écrit :

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour 61veronique61,

Nous avons diffusé un communiqué sur la Communauté d'Entraide le 2 décembre dernier. 

Je vous invite à le consulter ici si ce n'est pas déjà fait. 


Je vous souhaite une agréable soirée.

A bientôt.

Oui on l'a tous lu et si vous avez regarder nos réponses ce communiqué est très flou et ne nous donne pas les réponses qui nous intéresse à savoir que se passe t'il pour ceux qui ont déjà un décodeur canalready et une carte 039 ,  vont ils pouvoir continuer à regarder leurs programmes ? Si oui jusqu'à quand ?  c'est bien beau de balancer un communiqué avec des informations déjà connues en disant est ce que c'est clair, et quand on demande des précisions c'est silence total... 

Bonjour Blancoco,

Personnellement je le trouve suffisament clair ce communiqué. Ils nous disent 2 choses officielement:

1/

La date de juin 2015 qui circule sur le net est une confussion avec la fin du mpeg2, et donc la non compatibilité de certains décodeurs après cette date. Les décodeus CanalReady mpeg4 continuant à fonctionner tant que les cartes seules seront encore supportées.

 

2/

Ils aimerait arrêter complêtement les cartes seules en 2016.

Ils ont donc demandé aux constructeurs de ne plus fabriquer de décodeurs CanalReady. Mais ASTON, le CSA et la DGCCRF ont engagé des procédure suite à cette demande.

Donc Canal attend que ces procédures aboutissent et qu'on leur dise ce qu'ils ont le droit de faire ou pas.

Du coup, ils ne peuvent pas en dire plus pour l'instant, et donc répondre aux questions des abonnés, vu qu'ils ne savent pas encore ce qu'il se passera. Tout dépend des droits ou obligations qui leur seront formulés à l'issu de ces procédures.

 

Et effectivement, je en vois pas ce qu'ils peuvent dire plus que : "on a envi d'arrêter les cartes seules même si ça vous fait pas plaisir, mais on aura peut-être pas le droit de le faire, ou alors sous certaines conditions, donc on vous le dira quand on en saura plus".

Il y n'a plus qu'a attendre les décisions des autorités.

 

Bonne soirée.

61veronique61
61veronique61

61veronique61

sujets postés
36
participations
95
Niveau
2
1438 / 2000
points

HUMAX TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Basse Normandie

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour 61veronique61,

Nous avons diffusé un communiqué sur la Communauté d'Entraide le 2 décembre dernier. 

Je vous invite à le consulter ici si ce n'est pas déjà fait. 


Je vous souhaite une agréable soirée.

A bientôt.

Bonjour,

Votre communiqué est vague ,je l'ai lu , il n'apporte aucune information supplémentaire à ce que nous savons déjà.Le sujet c'est la suppression des cartes seules et non le passage au tout DVB-S2 et en mpeg 4 ni la TNTSAT , de cela on s'en fiche , ce qui nous importe c'est l'information divulguée depuis déjà des semaines sur l'abandon des cartes seules et du canalready, canalsat et canal+ n'ont pas répondu à cette question.Vous nous laissez dans le doute pour mieux nous assommer plus tard et nous imposer votre infâme boite blanche en location.C'est à cette question que doit répondre le groupe canalsat canal+.

Pourquoi dans ce pays les abonnés n'ont pas la liberté de pouvoir choisir un décodeur digne de ce nom comme en Allemagne ou d'autres pays.Pourquoi nous imposer sous des prétextes bidons votre Cube qui bogue en permanence .Déjà que le canal ready avec le cahier des charges débile imposé par Canalsat canal+ c'est pas la panacée alors votre Cube à 6€ de location mensuelle et 75€ de dépot de garantie moi je dis non .

C'est d'une réponse franche dont nous avons besoin et non d'un silence qui en dit long sur les intentions malsaines de ce groupe à notre égard .Vous ne me ferez pas avaler la couleuvre du piratage , c'est passé de mode , cela ne prend plus, comme Canalsat et canal+ ne m'imposeront jamais la location de leur Cube , n'oubliez pas cela ,il n'y a pas que des hâbleurs dans ce pays .J'ai résilié canalsat sans regret parce que cela devenait nul au niveau des contenus et des rediffusions ,je n'hésiterai pas à faire de même avec canal+ , il y a maintenant d'autres alternatives et vouloir nous bloquer, nous confiner sur une seule position satellite en proposant des décodeurs qui ne gère pas le dissecq  pour nous empêcher d'aller voir autre chose cela ne marche plus , peut être avec certains abonnés qui se fichent de tout , de la HD du dolby et de la boite qui décrypte mais je ne fais pas partie de cette catégorie .

Nous avons besoin de franchise et de programmes de qualité , canalsat en est de plus en plus dépourvu , personnellement si je veux faire un choix parmi toutes les chaines de ce bouquet , j'en garde un maximum de 10, donc même si j'ai les moyens payer 40€ chaque mois pour ne rien regarder je dis non c'est de l'argent perdu.C'est le motif qui m'a conduit à résilier canalsat.Pour canal+ si nous n'avons pas d'information prochainement sur les intentions du groupe au sujet des cartes seules et bien pour moi ce sera le motif pour partir et ne plus jamais revenir vers ce groupe.

 

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour 61veronique61,

Nous avons diffusé un communiqué sur la Communauté d'Entraide le 2 décembre dernier. 

Je vous invite à le consulter ici si ce n'est pas déjà fait. 


Je vous souhaite une agréable soirée.

A bientôt.

Oui on l'a tous lu et si vous avez regarder nos réponses ce communiqué est très flou et ne nous donne pas les réponses qui nous intéresse à savoir que se passe t'il pour ceux qui ont déjà un décodeur canalready et une carte 039 ,  vont ils pouvoir continuer à regarder leurs programmes ? Si oui jusqu'à quand ?  c'est bien beau de balancer un communiqué avec des informations déjà connues en disant est ce que c'est clair, et quand on demande des précisions c'est silence total... 

Antoine - Equipe CANAL
Antoine - Equipe CANAL

Antoine - Equipe CANAL

sujets postés
55
participations
2837
Niveau
5
35270 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour 61veronique61,

Nous avons diffusé un communiqué sur la Communauté d'Entraide le 2 décembre dernier. 

Je vous invite à le consulter ici si ce n'est pas déjà fait. 


Je vous souhaite une agréable soirée.

A bientôt.

61veronique61
61veronique61

61veronique61

sujets postés
36
participations
95
Niveau
2
1438 / 2000
points

HUMAX TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Basse Normandie

blancoco a écrit :

Qui veut parier qu'il n'y aura pas de réponse !? Ils suivent leur plan au mépris des abonnés..... Honteux

je ne parierai pas, je vais simplement faire comme je viens de faire avec Canalsat ,résilier canal+ .

Aujourd'hui avec une parabole multifocus de type Bigsat , un tv équipé d'un emplacement CI+ pour accueillir  un module de type Viaccess secure et un bon décodeur libre équipé lui aussi d'emplacements pour modules CI+ il est possible d'aller sur plusieures positions orbitales et de s'afranchir définitivement des contraintes du groupe canalsat et canal+

 

 

Qui veut parier qu'il n'y aura pas de réponse !? Ils suivent leur plan au mépris des abonnés..... Honteux