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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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live tv ne fonctionne plus sous firefox

danieltra
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depuis 3 jours live tv ne marche plus sous firefox, ( message activer SILVERLIGHT) mais fonctionne avec INTERNET EXPLORER

Bonjour, 

Cliquez sur Outils/ Modules complémentaires/Plugins puis cherchez dans la liste "Silverlight Plug-in". A droite de cette ligne, choisissez "toujours activer" .

Merci de me tenir informé

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Bonjour danieltra,

 

Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin qu'il procède à un diagnostic approfondi.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est ok.

 

Cdlt,

 

mathoj

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Bonjour,

Je viens de faire l'essai sur mon PC windows7. Le live se lance sans probleme. C'est sur " à la demande" que dessous la barre personnelle on me demande : " Autoriser replay by my canal a exécuter siverlight" Si je clique sur le bouton " Autoriser" j’accède au un autre bouton "Autoriser maintenant" et ça fonctionne. Ma version Firefox : 34.0.5

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Cliquez sur Outils/ Modules complémentaires/Plugins puis cherchez dans la liste "Silverlight Plug-in". A droite de cette ligne, choisissez "toujours activer" .

Merci de me tenir informé

 

j'ai fait la manip , silverlight est bien activé; toujours le même message d'erreur

 

danieltra
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j'ai fait la manip , silverlight est bien activé; toujours le même message d'erreur

danieltra
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour,

 

Pouvez-vous réinitialiser Firefox en effectuant la manipulation suivante?

 

Dites-moi ensuite si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 bonsoir,   je n'est pas trouvé pour réinitialisé firefox. J'ai restauré pour réparer. Mais ça ne marche pas toujours.

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Pouvez-vous réinitialiser Firefox en effectuant la manipulation suivante?

 

Dites-moi ensuite si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,