Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

décodeur pourri

dyaya
dyaya

dyaya

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes

J'avais un décodeur, cube G1, connecté par ethernet, qui me permettait d'enregister mes programmes sur le disque dur interne, de séléctionner les programmes en multicritères (par exemples, séries sur les chaines canal, le dimanche) et d'avoir un service à "la demande" stable.

j'ai, malencontreusement demandé un renseignement sur les fonctionnalités du cube wifi G5, et me suis trouvé avec une commande quasi forcée de ce nouveau cube (appel d'un conseiller commercial : "nous changeons tous les décodeurs" ... mon oeuil)

 

Depuis, que de problèmes. wifi qui se déconnecte tout le temps, services à la demande inaccessibles (écran noir), décodeur qui s'éteint tout seul, mises  jour de programmes intermnables, disque dur externe inaccessible (re - écran noir), nécessité de reinstallations qui prennent un temps fou...

 

C'EST UNE HONTE. VOTRE DÉCODEUR EST NUL, POURRI.

avec le prix d'un seul mois d'abonnement, il y aurait largement de quoi fournir un service irréprochable

abonné depuis de nombreuses années, j'envisage de tout arrêter, dès que vos consditions (SCANDALEUSES !!!!) de désabonnement me le rendront possible.

 

Vivement que vous soyez vraiment concurrencés. Mais vous le serez, vous l'êtes déjà... Bein sport, Netflix et bientôt d'autres

 

Criant

Participations

Raym from Earth
Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
25
participations
4871
Niveau
6
59720 / 500000
points

♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
♡ Lancs ヅ & ☺ AURA ☼

Bonsoir,

 

vous avez raison, il ne faut pas hésiter, si vous avez un point-relais pas trop loin de chez vous, ou bien accessible en peu de temps, à demander le remplacement du décodeur.

Selon la marque, certains décodeurs semblent bugger moins que d'autres Surpris.

 

Cdlt. 

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat ) 

blancoco
blancoco

blancoco

sujets postés
7
participations
1485
Niveau
4
16359 / 20000
points

Défenseur des opprimés !

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le décodeur ben faut échanger jusqu'à ce que vous tombiez sur un qui bug moins, pour la taille du disque dur ils sont désormais bride à 80go pour une histoire de taxe, il est possible en le branchant sur pc et avec le logiciel gparted de récupérer les 240go manquant, il y a un tutoriel sur ce forum, par contre essayer de récupérer un cube à peu près d'aplomb car chaque changement de décodeur = perte des enregistrements...

vhonie
vhonie

vhonie

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous! Je suis d'accord avec Dyaya. Depuis que l'on a reçu ce décodeur wifi, que des problèmes: il se déconnecte tout seul, se bloque, Les mises à jour sont interminables. De plus, c'est quoi ce disque dur misérable qui est tout de suite plein et donc efface automatiquement les enregistrements? Vraiment déçue par CanalSat et leur décodeur

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33571 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour dyaya,

Je regrette sincèrement les dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre nouveau décodeur.

Sachez toutefois qu'il est vrai que les anciens décodeurs + Le Cube sont en effet tous échangés au profit du décodeur CUBE HD WIFI.

Vous pouvez également demander l'échange de votre matériel par MAIL auprès du service client, lequel vous recontactera dans les plus brefs délais.

Concernant la connexion WIFI, plusieurs tutoriels sur la Communauté d'Entraide sont dédiés à l’optimisation de celle-ci (ici et ).

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement,