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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mon disque dur n'arrête pas de s'eteindre et de repartir tout seul. ?

momonne1958
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Bonjour

le disque dur n'est pas reconnu. il s'arrête et repart tout seul.Un message "votre décodeur utilise déjà un disque dur. le disque dur que vous venez de brancher ne sera pas pris en charge"J'ai essayé les manips préconisées sur votre site et qd je fais un "hard reset" il n'y a rien qui s'affiche à la place de l'heure et le disque dur claque.Je viens  de changer de décodeur et de disque dur il y a à peu près un mois.j'ai ce problème depuis hier.

Merci d'avance

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je suis navré que vous rencontriez autant de difficultés à enregistrer avec le décodeur. Je vous invite dès maintenant à contacter un conseiller CHAT qui pourra effectuer un diagnostic en ligne plus approfondi. 

J'espère que cela sera résolu rapidement. 

Tenez moi informé si vous le souhaitez. 

A bientôt,

ManueLaMaline
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Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème!!! Impossible de regarder un enregistrement sans que le disque dur se déconnecte tout seul!. Même chose pour moi, ré-installation, hard reset, changement de câble, changement de prise.... Je m'arrache les cheveux !!! Payer pour un matériel qui ne fonctionne jamais, ça me saoule! Si des personnes ont des recettes miracles...

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
dans un premier temps branchez le disque dur sur l'autre entrée usb
si le problème persiste faites une réinstallation partielle du décodeur via le menu
dites nous
cdt