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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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lunesereine
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On nous dit que cela fonctionne !!!
Faux je viens d'essayer toujours rien
Il faut se dépêcher Noel arrive à grands pas
Une offre mais cela ne fonctionne toujours pas

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pierrickand
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cookynou a écrit :

Bonjour à tous
impossible d'avoir accès à l'offre de CANAL PLAY ; j'enregistre toutes mes infos de mon compte Canal+ comme demandé ainsi que mon mot de passe et ça ne marche pas, le site ne me reconnait pas
Je vais devoir appeler encore Canal+

Bonsoir,

 

vous essayez bien d'acceder à CanalPlay (avec en haut à droite "accès abonnés") et non pas à CanalPlay VOD ?

 

cdt

cookynou
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Bonjour à tous
impossible d'avoir accès à l'offre de CANAL PLAY ; j'enregistre toutes mes infos de mon compte Canal+ comme demandé ainsi que mon mot de passe et ça ne marche pas, le site ne me reconnait pas
Je vais devoir appeler encore Canal+

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Bonsoir à tous,

@Lunesereine, top ! merci de votre retour. Je vous souhaite de bonnes fêtes également :)

@Kbjkbk;b, merci de votre alerte. Rencontrez-vous également des lenteurs lorsque vous utilisez les services A LA DEMANDE ?

Je vous conseille de contacter le chat pour un diagnostic de votre installation. 

Tenez-moi informé,

Bonne soirée

lunesereine
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Enfin cela fonctionne il était temps j'espère que cela durer jusqu'au 19.2
Joyeux Noël

kbjkbk;b
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Je suis sur le satellite et chez moi ça ne fonctionne pas également.
De toute façon dès le départ ça n'a pas fonctionné, cela va bientôt faire 1 mois. Enorme lenteur pour le téléchargement de la vidéo et au moment de la lecture toutes les 30 secondes environ ça coupe puis obligé de relancer le téléchargement. Finalement je préfère renoncer plutôt que de me prendre la tête avec ce soit disant service de vidéo. J'ose pas m'imaginer pour le service VOD payant.
Petite précision : j'ai éteint puis rallumé le décodeur, mis à jour le système via le menu etc ...
Bref la performance est toujours la même.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Lunesereine,

Nos techniciens nous confirment que le service est de nouveau opérationnel sur le satellite.

Nous rencontrons encore le dysfonctionnement sur les décodeurs TNT, des investigations sont en cours. 

 Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur et essayer de nouveau d'accéder au service Canalplay ?

Tenez-moi informé,

A très vite