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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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micro coupure d image intermittent

clmartin
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depuis vendredi 19 decembre 2014 j ai des micro coupures d image ( ecran passe au noir quelques secondes et l image revient) avec un decodeur noir et blanc, j ai egalement un decodeur libre tnt sat avec une carte canal même probleme.un ami a un decodeur noir et blanc il a le même phenomène.

D où vient cette panne?

 

cable hdmi changé

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Peut être lnb qui commence à flanché...après suivant la sensibilité du tuner ça peut varier d'un deco à l'autre

montour31
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bonjour,
je confirme ces µ coupures (transpondeur FRANCE 2 hd , M6 hd etc ..Astra 19.2E, le 88 sur la fréquence 12168V !!!!.) , elles ont "réapparues" depuis environ un mois ..je précise que le matériel n'est pas à mettre en cause je suis technicien (réception parfaite) mais à l'émission sur Astra d'autant plus que ces coupures
apparaissent à des heures bien précises (commutation relais régionaux)
déjà en 2014 :http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/671718-images-bloque-1-2-sec-chaines-hd-3-semaines
"Bonsoir SAX76,
Ne t'en fais pas, ton installation n'est pas en cause, j'ai le même problème, sur des chaînes françaises en HD comme France2 HD, M6 HD, Arte HD, W9 HD.
Et je nous ne sommes pas les seuls, il y a un fil sur un autre forum où il en est question.
Cela se produit avec différents types de récepteurs, et comme par hasard, toutes les chaînes en cause sont sur le même transpondeur d'Astra 19.2E, le 88 sur la fréquence 12168V !!!
Etonnant, non ??
Il faut simplement que Canal prête attention aux retours de signaux et s'aperçoive du problème.
Apparemment 3 semaines ça ne suffit pas !!"
Evidemment, aucun problème sur les chaînes HD des autres transpondeurs, ni sur aucune chaîne HD allemande, par exemple.....

Remy - Equipe CANAL
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@pepsi95 : Bonjour, votre problème peut venir d'un mauvais réglage de votre parabole ou des conditions météo (neige par exemple).

Avez-vous réalisé un Diagnostic & Dépannage ?

N'hésitez pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre installation.

A bientôt !

pepsi95
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Depuis plusieurs semaines j'ai des micro coupures sur les chaines Canal et B Sport. Décodeur satellite HD WIFI
Quelqu'un a t'il le même problème

jpgcsp
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Bonjour,
Je possède le cube tnt . Je viens de rentrer de vacances et constate le même problème. J'étais la semaine dernière chez mes parents et avais aussi constaté le même problème.
Je pense que cela vient d'une des dernières mises à jour. J'espère que c+ va vite corriger ce désagréable saut d'image.
Bonne soirée

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Très bizarre votre problème que je ne rencontre pas sur les deux décodeurs que je possède un sat et un TNT.

Avez vous essayé de contacter le service client via le chat en ligne pour un diagnostic de votre décodeur. Avez vous contrôlé que la tête de la LNB de votre parabole( capuchon blanc) n'est pas fendu, qui pourrait altérer la réception de vos chaînes sat ?

bonne journée,