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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mycanal ne fonctionne pas sur lg g3 / android 4.4.2

cedric d.
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Bonjour,

je peux télécharger "MyCanal" depuis le playstore sur mon LG G3 (Android 4.4.2) mais au moment de le lancer, je constate, au bout de quelques secondes, le message suivant : "Désolé, un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plus tard.", avec deux boutons : Annuler et Réessayer. Et ce, que je sois en 3G ou Wifi à la maison et à n'importe quel moment de la journée.

La dernière version de MyCanal n'a pas arrangé les choses, malheureusement...

Pouvez vous m'aider à faire marcher cette appli sur ce téléphone svp?

Merci d'avance

PS : Sur ma Samsung Galaxy TAB S 10.5 (android 4.4.2 aussi) : aucun problème...

Cédric

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je viens de vérifier la compatibilité de votre smartphone. Le LG3 est bien compatible avec l'application myCANAL. 

Nous n'avons pas de remontées de la sorte sur ce modèle. Je vous invite donc, si ce n'est déjà fait à désinstaller puis réinstaller myCANAL.

Si vous n'arrivez toujours pas à passer ce message d'erreur, merci de contacter un conseiller par CHAT via ce lien.

Tenez nous informé. 

A bientôt,

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