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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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coupure du cube tnt

jmi71
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bonjour mon cube tnt coupe 2 a 3 secondes toutes les 10 minutes precisement a la seconde pres. que faire,

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famille_leroy
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Exactement le même problème. Jusqu'à présent, il me suffisait d'éteindre le Cube, le rallumer et attendre sa réinitialisation, mais depuis ce week-end, ca ne règle rien et toutes les 10 minutes exactement, l'image (et le son) s'interrompt 1 seconde avant de revenir.

Je vais tester la réinstallation...

(complément d'info 24 h après la réinstallation)
Bon ben ca n'a pas été efficace. Malgré la réinstallation hier soir, je constate le même souci ce soir. Toutes les 10 minutes exactement, coupure du son et de l'image durant 1 seconde

 

Merci pour votre retour.

 

Je vous souhaite d'excellents programmes Sourire

 

bonjour,
j'ai effectué la réinstallation partielle.
Cela semble avoir résolu le problème.
Merci pour votre aide

 

Je vous invite alors à procéder à la réinstallation de votre Cube.

 

Pour cela rendez-vous dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation.

 

Lorsque cela vous est demandé, entrez votre code parent puis validez.

 

Sélectionnez réinstallation partielle et validez avec ok.

 

Le décodeur devrait redémarrer en mode installation.

 

Suivez les instructions à l'écran.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

 

Bonjour marno31,

 

Avez-vous essayé la manipulation préconisée par Saïd plus haut afin de déterminer si le problème vient du disque dur ou du décodeur?

 

Cdlt,

 

Bonjour, 

Si un disque dur est connecté au décodeur, débranchez-le puis dites moi si l'anomalie persiste. 

Ce test nous permettra de savoir si c'est le décodeur ou/et le disque dur sont en cause.

Merci.

california67
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idem même problème et c pas le seul souci une vrai calamité ce décodeur !!!!!!!!!!!!

regilis
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bonjour
je serais à votre place je commencerais par tout débrancher et puis tout reprendre depuis le début souvent quand je constate des anomalies sur le mien je fais comme avec un pc je le "redémarre"
je vous dis cela si ça peut vous aider ou alors vous devriez demander àux gens de canal peut-être qui'il faut changer le cube
bien à vous gilles