Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

canalsat chaine tf1 canal 1 reste noir

nis75
nis75

nis75

sujets postés
2
participations
3
Niveau
0
28 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'ai le cube wifi.

depuis quelque temps (2 ou 3 semaines peut etre), sur le canal 1 , tf1 hd reste ecran noir.

quand je zap , il affiche bien pendant un temps tres cours le logo mytf1 (comme c'est fait aussi sur d'autres chaines), mais reste noir. Alors que le tf1 sur le canal 700 (tf1 sd) marche bien.

je n'ai detecté aucun probleme pour toutes les autres chaines HD

ce n'est pas important pour moi car je regarde quasiment jamais cette chaine, sauf parfois, le film du dimanche (donc, a peine une fois par mois) .

encore que, dans ce cas, j'enregistre pour zapper les coupures pub

donc, je signale tout de meme car ce n'est pas un comportement normal du cube

Participations

nis75
nis75

nis75

sujets postés
2
participations
3
Niveau
0
28 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,

effectivement, ces chaines ne marchent pas/plus. j'ai fais des tests sur le branchement des cables coaxial (j'ai une lnb twin), je me suis appercu que si je parametre le cube en mode "individuel" ca marche. mais en mode "twin", c'est Ko pour ces chaines.

j'ai appele le suppot au telephone et le support dis que ca change rien (twin/individuel). il detecte au final que l'on a 2 cables. le probleme serait le lnb qui serait mal regle.il suffit de mettre "individuel". ok , merci.

maintenant, apres avoir de nouveau eteint et reconnecte les 2 coaxial, et remis en mode "twin", ca remarche sans que je regle mon lnb ...

bizarre

 

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour nis75,

Afin de savoir s'il s'agit d'un problème de réception, il vous faut vérifier si vous recevez bien les chaînes qui sont sur la même fréquence que TF1 HD.

Pouvez-vous donc nous dire si vous recevez correctement les chaînes suivantes (selon la composition de votre abonnement) :

- PARIS PREMIERE HD (P56)

- PLANETE+ HD (P80)

- NATIONAL GEO HD (P86)

- EUROSPORT HD (P121)

- DISNEY HD (P158)

- DJAZZ TV HD (P191)

A très vite !

 

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33571 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour nis75,

Afin de savoir s'il s'agit d'un problème de réception, il vous faut vérifier si vous recevez bien les chaînes qui sont sur la même fréquence que TF1 HD.

Pouvez-vous donc nous dire si vous recevez correctement les chaînes suivantes (selon la composition de votre abonnement) :

- PARIS PREMIERE HD (P56)

- PLANETE+ HD (P80)

- NATIONAL GEO HD (P86)

- EUROSPORT HD (P121)

- DISNEY HD (P158)

- DJAZZ TV HD (P191)

A très vite !