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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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One more time : licence du pgm n'a pu être récupérée ???

jangai
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Bjr,

Pas utilisé "myCANAL" (Macintosh) depuis deux semaines : cette nuit, je télécharge 3 vidéos...

Ce matin à la lecture, encore une fois le refus avec le msg

«La licence du programme n'a pas pu être récupérée» Je ne vois pas pourquoi... Je n'ose pas détruire le TLC et le relancer car après , je me retrouve souvent avec des droits de TLC épuisés et dois pleurer au chat (inactif pour le moment) et attendre un RV téléphonique...

Quelqu'un qui sait pourquoi ? Merci d'avance...

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Bonjour,

Votre demande nécessite un dépannage pas à pas. Je vous invite à contacter le Service Client par CHAT.

Un conseiller pourra réaliser un diagnostic de votre installation et vous guider pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

A bientôt !