Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Démarchage abusif

funnyraccoon
funnyraccoon

funnyraccoon

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
2 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Abonnés chez CANALSAT depuis deux ans, nous sommes littéralement harcelés par téléphone tous les quelques jours (en plus des mails et des sms) pour présenter les nouvelles offres et nous proposer des options. Mon épouse a plusieurs fois signaler qu'on ne souhaitait pas être contactés, les opérateurs nous répondaient "ah d'accord, je coche la case sur le formulaire et on vous appellera plus".

Aujourd'hui, petite nouveauté, l'opérateur nous a dit "ah mais la case n'existe pas! Vous avez signé un contrat, vous avez accepté qu'on vous appelle! Vous ne pouvez pas refuser!"

Outre le fait que l'on apprécie pas particulièrement que cinquante fois des personnes ont affirmé cocher une case imaginaire, nous sommes abasourdi par cette "obligation de démarchage" et souhaitons savoir si cet opérateur dit vrai???? (auquel cas, je poserai des questions sur la légalité d'une telle clause aux associations de consommateurs)

Participations

Raym from Earth
Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
25
participations
4871
Niveau
6
59720 / 500000
points

♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
♡ Lancs ヅ & ☺ AURA ☼

Bonsoir funnyraccoon,

 

afin que cessent ces appels incessants, cliquez sur " non " sur toutes les modifications de vos préférences de communication d'avec Canal+/CanalSat Clin d'œil!

Depuis Décembre 2011, vous avez également la possibilité de vous inscrire sur la liste Pacitel afin de limiter le nombre de démarchages téléphoniques, en suivant ce lien

 

Cdlt. 

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )