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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème connexion 2 xbox360 au live canal

uxisama70
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Bonjour, je désire vous faire part d'un problème particulier de connexion au live, en raison d'une configuration particulière. En plus du cube TNT wifi, je dispose dans la chambre des enfants et la nôtre, une xbox360 chacun, avec chacune leur gamertag propre. Il se trouve que je peux parfaitement me connecter avec l'une ou l'autre, MAIS si j'ai changé de xbox entre deux connexions consécutives, je suis obligé de rentrer à nouveau mes identifiant et mot de passe pour le live, ce qui est pour le moins contraignant à faire avec une manette xbox, et si je rechange de console, rebelote (alors que je n'ai pas ce problème si je change de PC !!).

Y a-t-il un moyen de contourner cela ? En outre, je n'ai pas trouvé de réponse très concluante sur la possibilité d'utiliser 2 xbox en même temps sur le live canal (je pense que ce n'est pas possible).

Pour terminer il me semble que certaines chaines manquent sur l'application canalcanalsat de la xbox (l'Equipe 21 ?). Y a-t-il une réponse précise à ce sujet ?

Merci de vos lumières

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@fhncart : Bonjour, les développeurs m'indiquent investiguer sur votre problème.

N'hésitez pas à nous tenir informés dès que le Service Clients prendra contact avec vous :)

fhancart
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Bonjour remy ☺
Mon probleme n'est toujours pas resolu .
le service client ne m'offre pas de solution.
pouvez vous faire le necessaire s'il vous plait.
je les ai recontacter une multitude de fois...

@fhancart : Bonjour, avez-vous fait part de votre problème de connexion au Service Clients ? Si c'est le cas, avez-vous obtenu un retour ?
Tenez-moi informé ;)

fhancart
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Bonjour votre probleme a t'il ete resolu?
Mon gamertag est associé a un compte canal resilié
Le service client ne fais rien pour appairer mon gamertage avec mon compte canal.
Un expert aurait du m'appeler ce jour et aucun appel recu....

Bonjour, je reviens vers vous avec le retour du développeur :

 

"Le comportement rencontré est « normal » et propre aux terminaux XBOX.

Lors d’une authentification sur Xbox, nous linkons le compte CANAL avec le compte Xbox, ce qui permet de faire de l’auto-identification à chaque accès à l’application sur cette même console.

Dès que l’utilisateur s’identifie avec son compte CANAL sur une autre console (gamertag différent) alors son compte CANAL est lié à cette seconde console.

Côté authentification, au niveau du LoginPartner (qui permet de lier le compte CANAL au compte Xbox), il n’est pas possible d’associer plusieurs gamertag à un seul compte CANAL."

 

A bientôt !

Bonjour, vous pouvez tout à fait regarder vos programmes sur 2 Xbox en simultané. La règle est la suivante : 2 écrans TV + 2 connexions Web ou Mobile.

Je remonte aux développeurs votre problème de déconnexion lorsque vous changez de console.

Concernant la chaîne L’Équipe 21, elle est bien disponible sur Xbox. Vous trouverez ici toutes les chaînes disponibles en Live sur le Web et Mobile (picto myCANAL).

A très vite !