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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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chaines indisponibles... ?

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Bonjour

 

Ce matin, en essayant de regarder un programme sur canalsat, j'ai un message d'erreur me disant que cette chaine ne fait pas partie de mon abonnement. Alors que dans mon abonnement (GRAND CANALSAT) j'ai toutes les chaines ...

En zappant un peu, j'ai l'impression que j'ai le meme probleme pour toutes les chaines qui ne font pas partie de l'abonnement de base à canalsat...

 

est-ce normal? j'ai essayé de réactiver mes droits, je vais voir si ca répare le probleme ou pas...

D'ailleurs petite question: une fois la demande de réactivation envoyée: il faut se mettre sur France 4 (comme dit sur le site) ou sur une autre chaine? (pendant un moment il me semblait que c'etait iTele... )

 PS: j'ai canalsat et canal+ via adsl par Orange

Cordialement

 

JC

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1choup a écrit :

Bonjour,
C'est la bonne méthode pour retrouver toutes vos chaînes.
Je confirme qu'il faut se mettre sur la chaîne 63 soit France 4 aprés avoir réactivé ces droits sur votre espace client.
Très cordialement.

Rebonjour

Vu qu'attendre sur France4 n'a pas résolu le probleme, j'ai retenté une réactivation de mes droits, mais cette fois-ci, j'ai attendu sur ITele. Et ca marche... Enfin je ne sais pas si c'est ca, mais maintenant j'ai apparement retrouvé toutes mes chaines.

 

JC

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1choup a écrit :

Bonjour,
C'est la bonne méthode pour retrouver toutes vos chaînes.
Je confirme qu'il faut se mettre sur la chaîne 63 soit France 4 aprés avoir réactivé ces droits sur votre espace client.
Très cordialement.

 

Bonjour

Bonne méthode peut-etre, mais malheureusement elle n'a pas fonctionné... Apres 3h d'attente sur France4, j'ai toujours le meme probleme...

JC

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Bonjour,
C'est la bonne méthode pour retrouver toutes vos chaînes.
Je confirme qu'il faut se mettre sur la chaîne 63 soit France 4 aprés avoir réactivé ces droits sur votre espace client.
Très cordialement.