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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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message vous n'avez pas acces à cette chaine de canal series a canal a la demande sur TV?

radio30
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DEcodeur Cube TNT et Bbox Bouygues depuis 10 jours message sur Tv ;vous n'avez pas acces a cette chaine pour les chaines Canal series a Canal a la demande?dejà effectue mise ajour,reinitialisation et reattribution des droits.

Service client inefficace et probleme connu avec solution en 24h sans resultat?

   Merci

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Raym from Earth

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♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥∞

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radio30 a écrit :

Merci Raymonde après 4 contact avec le service client totalement inefficace jusqu'à interrompre le chat sans aucune proposition.je pense qu'ils sont tous dépassés par ce problème et coupe court sans aucune réponse,c'est plus facile mais avec un total mépris.Solution attendre D.... ou resilier?

 

Bonsoir,

 

navrée, en vous lisant, de constater aucun progrès Déçu.

Concernant le SC par CHAT en ligne, ils sont " à la rue " depuis un moment ( je les ai contactés, il y a à peine 2 heures et j'ai eu droit à un dialogue de sourds, comme d'habitude, suivi du sabrage de la communication ) Criant !

 

Toujours en essayant de vous aider, je vous donne ci-après une aide en ligne depuis l'Espace Client.

Ci-joint un autre sujet avec une réponse de Remy de l'Equipe Client Canal.

Si ce n'est déjà fait, je vous mets le lien vers le SAV Assistance Bouygues.

Dîtes-nous les suites Clin d'œil.

 

Cdlt et bon weekend.

Raymonde 

radio30
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Merci Raymonde après 4 contact avec le service client totalement inefficace jusqu'à interrompre le chat sans aucune proposition.je pense qu'ils sont tous dépassés par ce problème et coupe court sans aucune réponse,c'est plus facile mais avec un total mépris.Solution attendre D.... ou resilier?

Raym from Earth

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Bonsoir radio30,

 

si après les manips que vous avez effectué, rien ne fonctionne, passez par le Chat en ligne dès demain afin d'avoir un conseiller, pour un diagnostic " pas-à-pas " de votre installation, en suivant ce lien.

Faites-nous un retour, même négatif Clin d'œil.

 

Cdlt. 

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Raymonde ( Abonnée C+/CSat )