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Decodeur bloquer

petitbonhumme78
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bonjour, depuis quelques temps mon décodeur (TNT HD le cube TNT) se bloque à la fréquence de 2 à 3 arrêt par jour, cela necessite un arrêt marche par arrêt de l'alimentation 220V car tous autres moyens (télécommande et commandes sur le décodeur sont inactives).

Je précise que le décodeur est connecté à une antenne TNT et non à la box

 

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nouvelle aquitaine

Bonsoir,
Dommage que cela n'a pas tenu. Vous allez pouvoir contacter le service client via le chat en ligne et expliquer votre problème et ce que vous avez effectué comme manipulations et ainsi obtenir un échange standard de votre décodeur.
@plus,

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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petitbonhumme78
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merci je contacte le service client demain par Chat.

petitbonhumme78
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merci de votre réponse, j'ai effectivement réalisé une réinstallation, pour l'instant cela semble tenir .

mais voilà cela vient de bloquer à nouveau

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je pense qu'une réinstallation partielle du cube srait utile afin d'essayer de retrouver un fonctionnement normal en passant par lemenu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour puis ténistallation et choisir partielle et suivre ensuite les instructions ( 10 minutes environ).

Bonne journée,