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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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fifoune592
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bonjour, 

je n'ai pas acces au chaine en hd. il y a un message qui m'indique que je n'ai pas acces au chaine hd alors que sur la bbox j'ai acces au chaine hd

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour fifoune592,

Dans MENU / Réglages (lorsque vous êtes sur une chaîne), vous pouvez normalement activer les chaînes en HD. 

Si il vous est indiqué que ce n'est pas possible, il se peut que votre débit ne soit pas assez élevé pour recevoir les chaînes en HD.

En effet il faut savoir qu'un débit minimum de 7MB est recquis pour pouvoir regarder la TV en HD via ADSL. 

Si vous n'avez pas trouvé l'accès aux chaînes en HD dans vos réglages de votre BBox, je vous invite à contacter un conseiller par CHAT pour une assistance en ligne. 

A bientôt,