Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Disque dur qui demande a etre initialise et ça plante

cobi
cobi

cobi

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
2 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
Depuis un moment le disque dur demande a etre initalise, la procedure se deroule jusqu'a son terme et l'initialisation echoue.
De plus le cube se deconnecte a d'autre moments ou se fige.
Que faire, demander le remplacement de l'ensemble ?
Merci

Participations

 

Bonjour cobi,

 

Tout d'abord je vous invite à procéder à une réinstallation totale de votre décodeur.

 

Pour cela rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Mon décodeur">"Mise à jour">"Ré-installation".

 

Lorsque cela vous est demandé entrez votre code parent puis validez.

Sélectionner "ré-installation totale" et validez avec ok.

 

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

 

Suivez les instructions à l'écran.

 

Si les problèmes persistent, je vous invite alors à contacter un conseiller via le Chat.

 

Il procédera à un diagnostic approfondi et à l'échange de votre matériel si nécessaire.

 

N'hésitez pas à me tenir informé.

 

Cdlt,