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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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vous devez signer votre mandat de prelevement

stefdu150
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Bonjour ce matin je vois un bandeau a l'ecran

 

"vous devez signer votre mandat de prelevement"

 

Hors je suis abonné C+ Canalsat depuis Aout ! FREE ADSL

J'ai du signé le contrat une premiere fois

 

http://imagizer.imageshack.com/img912/3976/0Pimix.jpg

 

Tous les prelevements se font.

Aujourd'hui le bandeau apparait sur mon ecran

J'ai donc (re)signé electroniquement suite aux sms recu sur le portable

Malgré cela, apres j'ai toujours le badeau sur la TV

mais la date des PDF et de la signature sont toujours a la date de la premiere signature.

Fin bref, je comprends pas pourquoi ce message, j'ai vu des tentatives de Phishing

J'espere ne pas en etre victime

Merci a vous

 

Pouvez vous m'aider a savoir la raison du pourquoi j'ai ce message sur l'ecran.

Et bonne année a tous 

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour stefdu150,

 

Je vous invite à consulter cette page de votre Espace Client.

Suite à une nouvelle certification, il est nécessaire pour les nouveaux abonnés de modifier leur RIB. (Vous trouverez le lien sur la page).

Dès lors que vous aurez effectué la modification, le bandeau devrait disparaître de votre téléviseur dans les heures qui viennent.

Tenez moi informé. 


A bientôt,

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stefdu150 a écrit :

stefdu150 a écrit :

Mon RIB est aux normes SEPA

J'ai signé mon mandat en ligne hier

Ce matin je recois deux SMS du 38606 toujours la meme demande "signé mon mandat"

Depuis hier apres avoir signé le mandat a l'aide du lien redirectif, j'ai toujours le message sur la TV

En pleurs

Bonjour,

Antoine aurait peut etre du preciser à son affirmation : "le bandeau devrait disparaître de votre téléviseur dans les heures qui viennent." (hors jours feriés et ponts ...)Rigolant

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stefdu150 a écrit :

Mon RIB est aux normes SEPA

J'ai signé mon mandat en ligne hier

Ce matin je recois deux SMS du 38606 toujours la meme demande "signé mon mandat"

Depuis hier apres avoir signé le mandat a l'aide du lien redirectif, j'ai toujours le message sur la TV

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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour stefdu150,

 

Je vous invite à consulter cette page de votre Espace Client.

Suite à une nouvelle certification, il est nécessaire pour les nouveaux abonnés de modifier leur RIB. (Vous trouverez le lien sur la page).

Dès lors que vous aurez effectué la modification, le bandeau devrait disparaître de votre téléviseur dans les heures qui viennent.

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Mon RIB est aux normes SEPA

J'ai signé mon mandat en ligne hier

Ce matin je recois deux SMS du 38606 toujours la meme demande "signé mon mandat"

Depuis hier apres avoir signé le mandat a l'aide du lien redirectif, j'ai toujours le message sur la TV

Antoine - Equipe CANAL
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stefdu150 a écrit :

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour stefdu150,

 

Je vous invite à consulter cette page de votre Espace Client.

Suite à une nouvelle certification, il est nécessaire pour les nouveaux abonnés de modifier leur RIB. (Vous trouverez le lien sur la page).

Dès lors que vous aurez effectué la modification, le bandeau devrait disparaître de votre téléviseur dans les heures qui viennent.

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A bientôt,

Il est sepa mon RIB !

 

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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour stefdu150,

 

Je vous invite à consulter cette page de votre Espace Client.

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Dès lors que vous aurez effectué la modification, le bandeau devrait disparaître de votre téléviseur dans les heures qui viennent.

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