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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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lauryann
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Suite à un vol de mon rib un abonnement avait été prise sans mon accord, j'ai été prélévé durant plusieures mois malgré lainte a la gendarmerie etc... vous avez prélevé jusque 257€ euros avec plusieures appels de ma part avec une demande de retrait de mon rib avec comme réponse que c'est l'abonné qui doit effectuer cette demande.... 

j'ai été obligé de changer de compte !!! 

pk vous ne verifier pas l'identité a la prise d'abonnement entre le rib et la personne qui le présente, abonnement prise dans un supermarché !!! le nom de l'abonné est une personne masculine en plus ! 

La gendarmerie m'a fait comprendre que vous refuser de cooperer avec eux pour mes plaintes d arnaque etc... 

je refuse donc de continuer a payer MON abonnement car en plus je suis abonnée chez vous étant donné que vous me devez une grosse somme !!

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Bonjour lauryann,

L'Equipe Canal sur la Communauté d'Entraide n'a pas accès aux dossiers personnels des abonnés.

L'accès à celui-ci étant nécessaire, je vous invite à envoyer un MAIL au Service Client.

Vous serez alors recontacté par un Expert, qui fera le point avec vous sur le sujet et le nécessaire pour accéder à votre demande.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement,