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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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film n'allant pas au bout avec canal+ à la demande ?

nicolot
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bonjour et bonne année ,

je pense que ce problème est apparu sur d'autres films comme zulu et 2 autres où il est impossible d'en voir la fin .J'ai essayé 3 fois pour le film zulu et à chaque fois il s'est interrompu et différents endroits à chaque fois plus loin.Durant la projection  il apparaît en au à droite de l'écran " le téléchargement n'a pas pu être effectué au complet " et ensuite il se coupe soit 1/4 d'heur ou 30 mn plus tard .C'est fatiguant et rageant .Merci de nous informer sur ce problème qui affecte sur pas mal de films

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour et bonne année nicolot,

Je vous invite à patienter quelques minutes supplémentaires avant de lancer votre programme. 

En effet, plus vous attendrez, plus votre vidéo aura avancer dans son téléchargement et moins la probabilité d'obtenir votre message d'erreur apparaîtra. 

En bref, il faut attendre que votre connexion internet vous permette de visionner votre programmes intégralement. 

J'espère avoir été clair. 

Je reste à votre disposition si besoin. 

A bientôt,