Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Hausse 2015 de 15%!

jfp76300
jfp76300

jfp76300

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
46 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour et Meilleurs voeux pour 2015.

Canal + me présente ses meilleurs voeux avec une hausse de 15% (abonnement canal + standard de 33€ à 37,50€!)

Quelqu'un a-t-il une petite idée de ce brutal changement ? même si de leur part malheureusement c'est un grand classique.

Bonne journée.

 

Participations

madoudou2011
madoudou2011

madoudou2011

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour

ne prenez pas la peine de résilier votre abonnement Canal +
comme bon nombre d'entre vous je n'ai aucun besoin de ce nouveau service avec 15 % d'augmentation. Le service client vient de me répondre en me disant que si je n'acceptais cette hausse et le cube je vais me faire virer!!!! Quel stratégie commerciale innovante,

guillaume.l
guillaume.l

guillaume.l

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Quel honte! Idem augmentation du tarif sans même me prévenir. Des escrocs. Hate de me désabonner..

mathoj
mathoj

mathoj

sujets postés
202
participations
6772
Niveau
6
68061 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

jfp76300 a écrit :

Cher Antoine, je répond tardivement à votre retour.

Sachez seulement que je ne peux recevoir canal+ par internet, que je ne possède pas de tablette ni de smartphone!

Je me contente de recevoir canal + sur mon décodeur / tnt canal + relayé par mon fidèle Trinitron. Et c'est bien comme cela.

...

 

Bonjour,

 

Vous touchez là une clientèle que le marketing de Canal a oubliée les abonnés TNT qui n'ont pas internet. Beaucoup sont des personnes agées.

 

Pourquoi n'avoir pas maintenu un tarif préférentiel pour ces abonnés qui n’activent pas MyCanal ?

 

Dans l'autre sens, pour ceux qui n'ont pas de TV, beaucoup de jeunes, Canal teste en ce moment chez Darty une offre a 19,90€ :

 

http://www.lesoffrescanal.fr/mycanaldarty

jfp76300
jfp76300

jfp76300

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
46 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour jfp76300,

Tous les abonnements CANAL+ TNT sont ciblés par cette augmentation de tarif.

Le passage à 37.50€ est justifié par l’enrichissement de votre abonnement par myCANAL .

Ce service vous permet de visionner vos programmes où vous voulez et quand vous voulez sur votre ordinateur, votre Xbox, votre tablette et smartphone.

Que ce soit en direct, ou à la demande..

L'année 2014 a notamment été marquée par des nouveautés sur myCANAL : le téléchargement de vos programmes à la demande sur tablette et smartphone.

Si cet univers vous intéresse, nous publions régulièrement les nouveautés de ce service et des tutoriels afin de vous aider à mieux profiter de vos programmes. 

Pour cela, RDV sur notre Espace WEB, MOBILE, TABLETTE.

Je reste bien évidemment disponible pour toute éventuelle question de votre part sur ce service. 

A bientôt,

Cher Antoine, je répond tardivement à votre retour.

Sachez seulement que je ne peux recevoir canal+ par internet, que je ne possède pas de tablette ni de smartphone!

Je me contente de recevoir canal + sur mon décodeur / tnt canal + relayé par mon fidèle Trinitron. Et c'est bien comme cela.

Pour résumer, votre préoccupation première est l'augmentation de mon abonnement pour des services qui ne me concerne pas.

Quand vous parlez d'enrichissement, c'est à sens unique et sans bénéfice pour le client que je suis.

Bien cordialement. JF Petit

 

patfrog10190
patfrog10190

patfrog10190

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Moi, pareil, la surprise en regardant mon prélèvement sur mon compte ! Même pas prévenus, à la prochaine date de résiliation, je coupe Canal+. C'est de l'arnaque et du vol pur et dur ! Aucune raison de nous faire ça ! Je ne regarde pas Canal+ ni sur une tablette ni sur smartphone ! Quelle honte ! Bons pour payer...

rejaned
rejaned

rejaned

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Super moi aussi je viens de recevoir la surprise ! Mon abonnement va passer de 33 à 37,50 € alors que je ne suis pas du tout intéressée par le CUBE TNT ! Je pense donc que je vais purement et simplement résilier mon abonnement ;(
Et bonne année canal !

mathoj
mathoj

mathoj

sujets postés
202
participations
6772
Niveau
6
68061 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

tautausse a écrit :

j'ai eu également la même bonne surprise !!! il s'agit d'une hausse de la TVA parait il

Bonsoir,

Vous avez vu ça ou ?

Si c'est un texte signé par Canal merci de nous le transmettre ici .

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
10059
Niveau
6
130915 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

tautausse a écrit :

j'ai eu également la même bonne surprise !!! il s'agit d'une hausse de la TVA parait il

Bonjour,

non il n'y a pas de hausse de la TVA.

Comme expliqué plus bas, la véritable raison, c'est que la tarif en figueur de l'abonnement à Canal+ les chaines est de 39,90€.

Certains abonnés ont jusque là réussi à garder des tarifs plus faibles (en ne modifiant pas leur abonnement vers la nouvelle formule qui inclu des services supplémentaires).

Mais Canal profites des renouvellements de contrat pour rajouter des services (notament l'accès à MyCanal et la possibilité d'accéder aux chaines manquantes via internet) et donc augmenter le prix, dans le but de se rapprocher progressivement d'une harmonisation vers le tarif actuel de 39,90€ (pour l'instant ça passe de 33€ à 37,5€, mais un jour ils essaieront de vous faire passer à 39,90€)

 

tautausse
tautausse

tautausse

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'ai eu également la même bonne surprise !!! il s'agit d'une hausse de la TVA parait il

makoto
makoto

makoto

sujets postés
41
participations
545
Niveau
4
5058 / 20000
points

Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

avec toutes ces augmentations depuis 2-3 ans
tout le monde paye ce CUBE
.
même ceux qui n'en ont pas
ah ah ah

Rico LExpresso
Rico LExpresso

Rico LExpresso

sujets postés
11
participations
914
Niveau
4
9443 / 20000
points

C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Il y a "enrichissement" et enrichissement (comprenez dans la popoche de Canal)!!

Sérieusement,

Si toutes les chaines se cassent du portail A la Demande, de "My Canal", du premier écran, du second écran... (comme il se passe actuellement avec l'offre M6 Music, TF 6 et j'en passe)...
Faut etre Canal et opportuniste pour soutenir une telle justification???

S'il n'y a plus rien à télécharger -connecté ou pas, on s'en fou- ; via chromecast de telles innovations vont servir à quoi??

Rien aujourd'hui ne permet légitimement une augmentation de tarif. Ni sur la TNT, ni sur aucunes autres plates-formes!

Bonjour jfp76300,

Tous les abonnements CANAL+ TNT sont ciblés par cette augmentation de tarif.

Le passage à 37.50€ est justifié par l’enrichissement de votre abonnement par myCANAL .

Ce service vous permet de visionner vos programmes où vous voulez et quand vous voulez sur votre ordinateur, votre Xbox, votre tablette et smartphone.

Que ce soit en direct, ou à la demande..

L'année 2014 a notamment été marquée par des nouveautés sur myCANAL : le téléchargement de vos programmes à la demande sur tablette et smartphone.

Si cet univers vous intéresse, nous publions régulièrement les nouveautés de ce service et des tutoriels afin de vous aider à mieux profiter de vos programmes. 

Pour cela, RDV sur notre Espace WEB, MOBILE, TABLETTE.

Je reste bien évidemment disponible pour toute éventuelle question de votre part sur ce service. 

A bientôt,

mathoj
mathoj

mathoj

sujets postés
202
participations
6772
Niveau
6
68061 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,
C'est l'alignement progressif,sur le tarif unique : 39, 90€
Il doivent vous le justifier par votre accès possible maintenant aux chaines manquantes sur la TNT ?
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/576774-abonnes-tnt-ajoutez-gratuitement-canal-series-canal-family-canal-decale-abonnement
Ils avaient déjà fait "le coup" aux abonnés à 36€ en les passant à 37,50 en leur "offrant" le multi écran...