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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bandeau d'information vide sur les chaines Canal + via univers Orange

philboo
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Bonjour,

Abonné à la fibre Orange, depuis une semaine je me trouve confronté à un  souci localisé uniquement sur les chaines canal + visualisées via l'univers Orange. Sur les flux HD je n'ai plus les informations/resumés de la chaine en cours de visualisation par contre lorsque je switch sur le flux SD les informations du programme en cours deviennent visibles. Je n'arrive pas à comprendre ce manque de stabilité dans la qualité de service d'autant plus que les problèmes de gels d'images signalés dans un autre sujet ne sont toujours pas réglés. Mon expérience d'utilisateur est franchement loin d'être satisfaisante pour un bouquet de chaine à péage. Merci de me tenir informer sur la résolution de tous ces dysfonctionnements de service

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Saïd - Equipe CANAL
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Avec votre BOX, vous pouvez en appuyant sur MENU accéder à l'univers Canal+(qui n'est pas le même de celui d'Orange) . Est ce que via cet univers, vous rencontrez la même anomalie.

philboo
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Rencontrez-vous la même anomalie en passant par l'univers de Canal+/Canalsat .

Merci.

Bonjour,

Les dysfonctionnements se produisent uniquement à partir de l'univers Orange et concernent que les chaines du bouquet Canal +

Je ne rencontre aucun problème sur les autres chaines.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Rencontrez-vous la même anomalie en passant par l'univers de Canal+/Canalsat .

Merci.