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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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abonnment gratuit pour les vieux abonnés !

fdup
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TNT
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marre d'être pris pour un cochon de payeur !
plus de 20 ans d'abonnment à C+ et pas une seule offre promotionnelle valable !

JE RECLAME une REMISE de 50% sur mon abonnement !

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spiral76520
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Jojo0474 a écrit :

Bonjour,
Le père Noël ne revient que dans un an
Seule solution menace de resiliation, désabonnement et réabonnement au bout de six mois avec promo pour un vieux qui sera un nouvel abonné.
Triste politique commerciale, mais c'est celle adoptée par Canal. Jojo0474

exactement ça

mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Ile de France

Bonjour,
Réclamer ici ne sert a rien !
Passer plutôt par la procédure de RÉCLAMATION accessible dans MON COMPTE.
http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

louison89
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Aider son prochain

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Bourgogne

Je suis d 'accord avec vous 50% a tout les abonner de plus de 20 ans moi je doit être a 30 ans, j 'ai commencer avec le décodeur ou l 'on mettait le code tout les mois çà date ?

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

danaliv a écrit :

voilà ce que j'ai reçu ce jour d'un vieux de Canal + et j'ai répondu que je n'avais rien compris et comme l'on ne peut leur répondre, à eux aussi, en intime.
alors les vieux, on se demande ce qu'ils payent exactement, plein tarif ne veut rien dire.

 

Je constate que vous n'avez pas su répondre au bon endroit, quel dommage ! Le "vieux" aurait pu vous expliquer ce que signifie "plein tarif" mais manifestement ce serait peine perdue !!!

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/826856-nouvelles-interessantes-demandes-nombreuses-abonnes

lemondechange
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Ancien abonné, 25 ans

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voilà ce que j'ai reçu ce jour d'un vieux de Canal + et j'ai répondu que je n'avais rien compris et comme l'on ne peut leur répondre, à eux aussi, en intime.
alors les vieux, on se demande ce qu'ils payent exactement, plein tarif ne veut rien dire.

"Bonjour

Bienvenue sur la communauté. J'ai lu par ailleurs votre déception sur l'absence de réponse à ce message, sur les difficultés à naviguer dans ce forum et à éditer un texte lisible. Je vais essayer de vous éclairer sur ces trois points.

Sur votre message, je ne suis pas de la génération SMS et je préfère les messages argumentés avec des phrases construites. J'ai donc lu votre post en entier et j'ai beaucoup de mal à comprendre vos questionnements "Ce qui ce conçoit bien s'énonce clairement et les mots pour le dire arrivent clairement" disait Boileau. Je vous suggère donc de reprendre votre intervention en la découpant un peu plus selon les thèmes que vous souhaitez partager avec les autres abonnés.

Pour ce qui concerne la navigation vous avez raison c'est loin d'être simple il faut un peu d'habitude pour comprendre. Vous avez le moteur de recherche en page d'accueil mais il n'est guère performant. Pour retrouver vos sujets et interventions le plus simple c'est de cliquer sur votre pseudo (lien en rouge) idem pour les autres intervenants.

Enfin pour l'édition vous avez le choix entre le format "texte brut" et le format "HTML" le premier dispose d'un correcteur d'orthographe et le second a plus de fonctionnalités. Personnellement je commence par le premier puis je passe au second pour aérer le message.

En espérant avoir été assez clair et surtout que vous ne prendrez pas mal mes remarques je vous souhaite une très bonne journée.

Jack retraité dans la montagne de Ferrat abonné de plus d'un quart de siècle et payant plein tarif. "

lemondechange
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Ancien abonné, 25 ans

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Un exemple :

11:18
CANAL+/CANALSAT bonjour. Vous allez etre mis en relation avec un conseiller.
Pour pouvoir acceder a votre dossier, merci de saisir maintenant votre numero d'abonne, ainsi que votre nom et votre code postal :
11:18
Nous vous informons que vous etes actuellement en position 21 sur notre file d'attente. Nous vous invitons a patienter quelques minutes.
11:18
Je vous demande un instant. Merci.
11:21
Je vous demande encore un instant.
11:24
Je vous demande encore un instant.
11:27
Je vous demande encore un instant.
11:29
Nous vous mettons en relation avec un conseiller CANAL+ -CANALSAT
11:29
Bonjour, je suis x, que puis-je faire pour vous ?

Moi :
je souhaite annuler l'option multimédia de mon abonnement, même si elle est gratuite; à faire, merci !

De plus, je souhaiterais diminuer le tarif de mon abonnement avec une formule de base, quelle est la formule de base à ce jour ? Pour confirmation ! Je n'ai pas encore pris ma décision, ça, c'est juste pour information; j'ai Canal le bouquet...
aujourd'hui, il existe de nombreuses chaînes thématiques à des tarifs intéressants et je me dois de faire un choix allant dans le sens de mes intérêts; j'aimerais ne pas avoir à supprimer Canal + mais si cela est nécessaire, je n'hésiterai pas !
11:32
Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos nom et prénom et votre n° d’abonné, s'il vous plaît ?
11:34
Je vous remercie pour ces informations Monsieur x.
11:34
Je vous remercie de patienter un instant, je consulte votre dossier.
11:35
je vous informe que le pack multiécran sera supprimé automatiquement
11:35
ok, je vous fais confiance et pour le reste
11:38
je vous informe qu'avec le mode de réception numéricable vous en pouvez pas avoir un abonnement Canalsat
11:39
je vais changer et quitter numéricable pour orange, je veux une formule de base aujourd'hui
11:43
Je vois que vous avez résilié votre dernier abonnement en mois de décembre 2014, dans ce cas je vous invite à patienter 6 mois pour reprendre un autre.
11:43
pff, n'importe quoi ! j'ai rien résilié du tout
11:44
C'est quoi la formule de base ?
11:46
Excusez-moi je me suis trompé de dossier
11:46
pas grave
11:46
l'abonnement de base est panorama ou bien séries cinéma que vous pouvez avoir à 15.90 euros
11:47
c'est la chaine canal sans le bouquet, c'est ça !
11:48
Non la chaîne Canal+ sans le bouquet est à 24.90 euros
11:48
je vous parle d'un abonnement Canalsat pour avoir plus de chaînes.
11:48
je veux la chaîne Canal +, simplement à 24,90, puvez-vous me basculer vers ce nouvel abonnement marci
11:49
Oui bien sûr
11:49
le nécessaire est fait
11:50
une fois mon nouvel abonnement Orange, je prendrai ma décision finale, je suis en période de transition et cela prend effet à partir de quand la formule simple à 24,90 ?
11:51
à partir du mois prochain
11:51
ok merci et meilleurs voeux 2015 bye

Jojo0474
Jojo0474

Jojo0474

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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonjour,
Le père Noël ne revient que dans un an
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Triste politique commerciale, mais c'est celle adoptée par Canal. Jojo0474