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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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disque dur externe hs

marieteric
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Bonsoir,

je viens de me rendre compte que mon disque dur externe de canal + (le carré noir) n'est plus reconnu par mon décodeur, je pense qu'il est hs, je l'ai débranché et rebranché rien n'y fait.

je m'en apperçu car je ne pouvais plus faire arret direct et en cherchant il n'est pas reconnu, j'ai que disque dur interne...

que dois je faire? jai du mal à avoir quelqu'un a

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papaharry
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Fazerman82 a écrit :

Bonjour Marieteric,

Je viens de connaître ce problème. J'ai acheté le disque dur externe Western Digital My Passport Ultra 500 Go car il est compatible avec le décodeur. Ca fonctionne très bien.

Si lors du branchement du disque dur il n'est pas reconnu, il faut retirer légèrement la prise USB (le témoin du disque dur doit clignoter).

Me dire s'il vous plaît si ça fonctionne.

Bonne année 2015.

Cordialement.

 

Bonjour Marieteric,

Je viens de connaître ce problème. J'ai acheté le disque dur externe Western Digital My Passport Ultra 500 Go car il est compatible avec le décodeur. Ca fonctionne très bien.

Si lors du branchement du disque dur il n'est pas reconnu, il faut retirer légèrement la prise USB (le témoin du disque dur doit clignoter).

Me dire s'il vous plaît si ça fonctionne.

Bonne année 2015.

Cordialement.

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marieteric a écrit :

Merci pour votre aide Johnny074 j'ai suivi vos conseils mais hélas cela ne fonctionne toujours pas..... snif

 

Ah ?

Evidemment, là, à moins d'opter pour un échange, çà va pas le faire longtemps; ou alors, un achat dans une boutique spécialisée peut être ...

Pour cela, vous pouvez consulter ce lien.

 

Si vous avez déjà lu tous les enregistrements, vous pouvez tenter une réinstallation totale; sinon, une réinstallation partielle en débranchant le DD de son port USB, en passant par le Menu de la télécommande > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mise à jour > Ré-installation puis rebranchement du DD sur le port USB du bas.

Faîtes nous un retour Clin d'œil.

 

Bien cdlt et bon weekend.

Raymonde 

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Merci pour votre aide Johnny074 j'ai suivi vos conseils mais hélas cela ne fonctionne toujours pas..... snif

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marieteric a écrit :

j'ai eu le chat mais ils veulent que je m'abonne à multi écran si je veux un autre disque dur..... sachant que c'est canal + qui me l'a offert pour mon renouvellement je ne vois pas pourquoi je changerai d'abonnement (donc payer plus cher)...
et par téléphone la personne m'a juste dis : "rappeler dans 1 heure je n'ai ps la main sur votre dossier.....excellent, ça m'ennerve !!!

 

Re,

 

là, c'est sûre, ils sont " à la rue " totale Langue tirée !

Depuis ce matin, c'est " la cata " avec le SC, que ce soit par CHAT en ligne ou par tèl Pied de nez.

 

Cependant, vous ne m'avez pas dit si les manipulations que je vous ai données vous avait aidé ? ( débrancher, rebrancher puis voir si un message apparaît sur l'écran de votre TV )

Vous pouvez me le confirmer Clin d'œil ?

 

Par contre, en ce qui concerne l'abonnement au multi-écran, si vous n'en avez pas l'utilité pour l'instant, conservez votre abonnement originel.

Hélas, à terme, ils veulent que tout le monde s'abonne => afin d'avoir accès à tous les services " à la demande ".

Plus d'informations en suivant ce lien.

 

Bien cdlt.

Raymonde 

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j'ai eu le chat mais ils veulent que je m'abonne à multi écran si je veux un autre disque dur..... sachant que c'est canal + qui me l'a offert pour mon renouvellement je ne vois pas pourquoi je changerai d'abonnement (donc payer plus cher)...
et par téléphone la personne m'a juste dis : "rappeler dans 1 heure je n'ai ps la main sur votre dossier.....excellent, ça m'ennerve !!!

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Bonsoir marieteric,

 

je vais essayer de vous aider Clin d'œil ...

Si le disque dur n'est pas reconnu, voici quelques manipulations à effectuer:
Vérifiez tout d'abord que votre décodeur et votre disque dur sont bien raccordés, pour cela débranchez puis rebranchez chaque extrémité du câble USB.


Si la première manipulation ne fonctionne pas, branchez votre disque sur le second port USB qui se trouve à l'arrière de votre décodeur.


Lorsque le disque dur est reconnu le message "VOTRE DISQUE DUR A ÉTÉ INITIALISÉ AVEC SUCCÈS" apparaît sur l'écran de votre téléviseur.


Si malgré ces conseils le disque n'est toujours pas reconnu, je vous invite à contacter un conseiller via le Chat.

... issu de ce tutoriel. <= cliquez sur les mots en rouge Sourire.

Dîtes-nous les suites Clin d'œil.

 

Cdlt.

Bonne année 2015.

Raymonde ( abonnée C+/CSat )