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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème de réception des chaines tf1 et Paris première

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J'ai besoin de savoir ce qu'il convient de faire afin de recapter ces 2 chaines; hormis le fait de passer par my tf1. Merci

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pierrickand
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Pitucina92700 a écrit :

Bonjour je rencontre le même problème. Plus accès à TF1 alors que bien inclus ds mon abonnement. J'ai passé ma matinée avec les services canalsat au tel (0,34 cts la minute !!! Et me disent kil n'ont pas de numéro non surtaxé !!!) et le problème n'est pas résolu !!! M'ont renvoyé vers orange qui me certifie que tt est ok chez eux d'autant plus que TF1 est visible via la télé d'Orange. Un technicien devait me rappeler et j'attends toujours !!! Donc à part se désabonner je ne vois pas d'autres solutions !!! Bonne chance et bon courage !

Bonjour,

il y a un numéro non surtaxé utilisable "Pour les demandes relatives à la bonne exécution du Contrat d’Abonnement ou au traitement d’une réclamation". Il est sur votre contrat dans l'article 14 des CGA.

Sinon, il y a le chat qui est gratuit.

cdt

Pitucina92700
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Bonjour je rencontre le même problème. Plus accès à TF1 alors que bien inclus ds mon abonnement. J'ai passé ma matinée avec les services canalsat au tel (0,34 cts la minute !!! Et me disent kil n'ont pas de numéro non surtaxé !!!) et le problème n'est pas résolu !!! M'ont renvoyé vers orange qui me certifie que tt est ok chez eux d'autant plus que TF1 est visible via la télé d'Orange. Un technicien devait me rappeler et j'attends toujours !!! Donc à part se désabonner je ne vois pas d'autres solutions !!! Bonne chance et bon courage !

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Bonjour MOALAIN ,

 

Rencontrez-vous un message d'erreur particulier sur ces chaînes ou bien un écran noir?

 

Cdlt,