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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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à la demande écran noir

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Canal plus  à la demande: écran noir

Alors que je pouvais utiliser ce service, depuis qlq temps, j'ai systématiquement un écran noir (chaine 15).

J'ai vérifié:

- mon disque dur est "connecté avec succès"

- mon décodeur "est connecté par cable ethernet"

Curieusement je n'ai pas d'écran noir avec la chaine 16 "csat  à la demande" qui fonctionne bien, je peux me connecter et on me dit que mon abonnement ne le permet pas (ce qui est normal).

Je déconnecte mon décodeur du secteur après chaque utilisation.

Que faire pour retrouver l'utilisation de c+ à la demande ?????????

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Bonjour gerardbouillon,

 

Pouvez-vous procéder à une réinitialisation de votre décodeur et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Pour cela rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Mon décodeur">"Mise à jour">"Ré-installation".

 

Lorsque cela vous est demandé entrez votre code parent puis validez.

 

Sélectionner ré-installation partielle et validez avec "ok".

 

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

 

Suivez les instructions à l'écran.

 

Cdlt,