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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Offres promotionnelles Canal+

Thalie08
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Bonjour,

 

Je viens de résilier l'abonnement à Multisport que Canal+ m'a imposé. En effet, c'est en lisant plus attentivement la lettre qui m'a été adressée que je me suis rendue compte trop tard que le coupon était un coupon de RESILIATION et non D'ABONNEMENT. Cette pratique commerciale est très trompeuse et indigne de CANAL+. Il me parait inadmissible de devoir payer 8€ (mois complet) plus les frais d'envoi du coupon de résiliation pour une chaîne que je n'ai pas demandée, que je n'ai jamais regardée (n'en ayant pas connaissance) et que je ne regarderai jamais. 

J'ai demandé à Canal+ de ne plus me faire profiter de ses offres mensongères.

Cette façon de "forcer la main" des clients me poussera, je pense, à ne pas renouveler mon abonnement l'année prochaine.

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mathoj

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glundalklitch a écrit :

le service promotion de canal plus est honteux; ils sont très accommodants au téléphone et nous volent comme dans un bois - systématiquement. Récemment, on "m'offre" un cube pour un an ou 6 mois; deux semaines après l'avoir reçu, je le paye plein pot; je paye très cher plein de trucs malgré des coups de téléphone variés

Bonsoir,

C’est, comme en reçoit tous les jours même si on est liste rouge, des appels de prestataires prêt à tout pour vous  vendre un abonnement à tout prix pour toucher leur commission.

 

C'est effectivement malheureux que Canal utilise les mêmes procédés, mais comme ils sont plutôt en phase descendante depuis leur Bollorisation, celui qui devait être "la solution" et qui à réussie en 1 an à diviser l'audience du LGJ par 10, il ne faut pas s'étonner!

Par contre vous avez des recours :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017

Il ne faut surtout pas accepter .

pierrickand
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glundalklitch a écrit :

le service promotion de canal plus est honteux; ils sont très accommodants au téléphone et nous volent comme dans un bois - systématiquement. Récemment, on "m'offre" un cube pour un an ou 6 mois; deux semaines après l'avoir reçu, je le paye plein pot; je paye très cher plein de trucs malgré des coups de téléphone variés

Bonsoir,

si l'offre ne correspond pas à ce qui a été vu avec le conseiller, envoyez leur une réclamation en ligne (rubrique "nous contacter").

glundalklitch
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le service promotion de canal plus est honteux; ils sont très accommodants au téléphone et nous volent comme dans un bois - systématiquement. Récemment, on "m'offre" un cube pour un an ou 6 mois; deux semaines après l'avoir reçu, je le paye plein pot; je paye très cher plein de trucs malgré des coups de téléphone variés

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Bjr, et voilà, encore une critique sur Canal + ! Il faut faire changer les choses et si résiliation, c'est pas seulement vous, c'est toutes les personnes qui se plaignent des insuffisances de Canal +. C'est de plus en plus cher et de moins en moins performant, cette chaîne, alors que les moyens existeraient, technologiques and co. Nous en sommes toujours au "Moyen âge" de la technologie, pour le peuple...