Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

merci canal des faux cadeaux

fredettonia
fredettonia

fredettonia

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
34 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir
et merci à canalsat qui appelle chez moi en me proposant une offre a 13 euros environ par mois pendent un an ok pas de soucis par contre une fois le contrat arriver je m'aperçois que j'ai une location de demodulateur 6 euros et une caution.etant abonner canal+ j'ai déjà une caution et je paie aussi 6 euros de location donc je les appelle et plutot que de m'enlever les 6 euros de loc il m'oblige a tout annuler
merci canal pour ce faux cadeaux !!!!

Participations

mathoj

mathoj

sujets postés
202
participations
6772
Niveau
6
68061 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

fredettonia a écrit :

bonjour,
non il ne m'ont pas appelé

Bonjour,

Faites leur maintenant un mail de reclamation via "Mon compte" et là normalement vous aller recevoir un mail vous donnant un creneau horaire ou vous serez rappelé par un membre de la Direction du SC.

fredettonia
fredettonia

fredettonia

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
34 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,
non il ne m'ont pas appelé

mathoj

mathoj

sujets postés
202
participations
6772
Niveau
6
68061 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

fredettonia a écrit :

Je viens de recevoir un courrier de canalsat qui me dit que mon abonnement sera annulée le 1er fevrier on marche sur la tête !
Lol
merci a tous !

Bonsoir,

Avez vous été appelé  le 9 janvier a 14h30 ?

 

fredettonia

2èmes contact je suis tomber sur quelqu'un qui ne se mouille pas trop il faut voir avec une personne de plus qualifiés lol dans deux jours a 14h30 mouais bof !

fredettonia
fredettonia

fredettonia

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
34 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je viens de recevoir un courrier de canalsat qui me dit que mon abonnement sera annulée le 1er fevrier on marche sur la tête !
Lol
merci a tous !

mathoj

mathoj

sujets postés
202
participations
6772
Niveau
6
68061 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

fredettonia a écrit :

Bonsoir 1er contact du chat perdu je ne sais pour quel raison
2èmes contact je suis tomber sur quelqu'un qui ne se mouille pas trop il faut voir avec une personne de plus qualifiés lol dans deux jours a 14h30 mouais bof !
Je viens de voir mon contrat sur l'espace perso et la tout est en ordre je crois que je vais attendre la première factures quand même on verra la suite 1 donner après cela.
Merci

Bonjour, 

Selon mon expérience vous allez etre contacte par quelqu'un se présentant  comme appartenant à  la Direction du Service Client.  Ils sont effectivement plus qualifiés et ont peuvent  parfois  vous proposer une petite compensation  pour s' excuser.

fredettonia
fredettonia

fredettonia

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
34 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir 1er contact du chat perdu je ne sais pour quel raison
2èmes contact je suis tomber sur quelqu'un qui ne se mouille pas trop il faut voir avec une personne de plus qualifiés lol dans deux jours a 14h30 mouais bof !
Je viens de voir mon contrat sur l'espace perso et la tout est en ordre je crois que je vais attendre la première factures quand même on verra la suite 1 donner après cela.
Merci

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
107
participations
4035
Niveau
5
34477 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Bonjour fredettonia, 

 

Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin de faire le point sur votre abonnement.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

Bonjour.
Dans ce cas vous n'avez pas à payer à nouveau puisque vous payez déjà.
Il doit s'agir d'une erreur de canal.
Bonne soirée.