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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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images bloquées et lecture saccadée sur canal play et mavidéothèque?

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Depuis plusieurs jours (semaines?), je rencontre de grandes difficultés pour lire les films enregistrés dans ma vidéothèque ou sur canal play, canal à la demande: ça "saute", ça coupe ça saccade, c'est donc impossible de voir un film dans ces conditions.

Qui peut m'aider? Avez-vous le même problème?

Merci d'avance.

JK

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Bonjour HALEN SKIN,

Il se peut que le problème provienne du disque dur.

Pouvez-vous faire le test de télécharger et visualiser un programme A LA DEMANDE sur la mémoire interne du décodeur, en débranchant donc le disque dur ?

Si le test s'avère positif, vous pourrez contacter un conseiller via le CHAT pour demander l'échange de votre disque dur.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement,