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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bonjour je ne peux accéder a l application my canal car cela me marque aucune connection internet cela fait déjà plusieurs semaines que ça dure quand aura lieu une vrai mise a jour....

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Bjr mon application my canal ne marche tjrs pas, j ai décider de laisser tomber et de prendre autre choses

Antoine - Equipe CANAL
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flo33500 a écrit :

Bonjour l application remarche mais je ne peux y accéder car un message me dit que j ai utilisé l application sur plus de 5 appareils et qu il faut attendre 3 jours maxi ou conacter service client

Bonjour flo33500,

 

Un grand merci pour votre remontée, je suis ravi que le player vidéo fonctionne à nouveau.

En ce qui concerne le message affiché, je vous invite à lire le sujet de Rémy qui explique les règles de multi-connexion.

 

Bonne soirée et à bientôt,

flo33500
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Bonjour l application remarche mais je ne peux y accéder car un message me dit que j ai utilisé l application sur plus de 5 appareils et qu il faut attendre 3 jours maxi ou conacter service client

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Bonjour flo33500

Une mise à jour corrective a été déployée par Microsoft sur les modèles Lumia 830.

Pouvez-vous faire un test et nous tenir informés svp ?

A bientôt,

Jordan - Equipe CANAL
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Un membre de l'équipe des développeurs de l'application apporte une réponse sur ce fil de discussion.

 

Un correctif doit être apporté courant janvier, mais nous n'avons pour le moment pas de date exacte.

 

Nous vous informerons dès que nous aurons plus d'informations.

 

Cdt,

 

flo33500
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Je suis sur lumia 830 l application my canal ne marche pas

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Bonjour flo33500,

 

Sur quel support essayez-vous d'accéder à l'application?

 

Si c'est un ordinateur, pouvez-vous nous préciser sa configuration?

 

Cdlt,