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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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incident-prelevement-bnp janvier 2015 double prélèvement!!!

barbichon63
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Bonsoir mef!!!
Je viens de voir sur mon compte bancaire BNP que j'avais était prélever ce mois ci 2 fois C+ et Canalsat soit 2 fois 98,8 euro
Il me semble que sait déjà arriver en octobre 2014 avec Bnp et canal+ , cela commence a être penible!!!!
Il faut constamment tous vérifier!!!
Quelle est la procédure a suivre pour un remboursement svp
Contacte C+ ou Bnp ?
Cdlt
Stef

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Bonjour Barbichon63,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Si les retours apportés vous conviennent, je vous invite à déclarer une des réponses du fil de discussion comme meilleure réponse.

Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra ainsi aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)

Merci beaucoup !

Bonne journée,

Lilou

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Je vous remercie pour cette confirmation. 

Je vous souhaite une bonne soirée.

barbichon63
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Bonsoir
Affirmatif tous est rentré dans l'ordre doublons d'écriture pour mon cas
Merci
Cdlt
Stef

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Bonjour à tous,

@Jack007, merci de votre aide ;)

@Barbichon63, après investigations, une anomalie a été détectée (qui est résolue à ce jour) sur les prélèvements du 05/01 uniquement sur les débiteurs BNP.

Il s'agit d'un incident d'affichage et celui-ci a été résolu. Dans votre historique de compte, l'opération n'est débitée qu'une seule fois.

Pouvez-vous me le confirmer ? 

Veuillez-nous excuser pour ce désagrément,

Merci de votre compréhension.

Lilou

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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