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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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ecran noir sur chaine canal + via freebox

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Bonjour

depuis plusieurs jours je me retrouve fasse a un ecran noir regulierement meme l ors des diffusions non criptée avec un message "vous ne disposez pas des droit...." il me faut eteindre le decodeur afin de retrouver les images

des solutions !!

 

Merci

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Je vous remercie pour votre retour. 

J'ai remonté le cas au service concerné, je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

A bientôt .

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apres reboot complet de la freebox revolution toujours un ecran noir ce soir l ors de la diffusion de canal plus en clair
erreur 402 et erreur 206

Merci

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Le service technique a bien pris le point.

Pouvez-vous SVP me communiquer le modèle de votre BOX Free ? 

Je vous remercie d'effectuer un reboot de votre modem et le player TV puis me dire si cela persiste ?

A bientôt