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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Images saccadées Canal+ Sport Live TV ?

A Tranchet
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Bonjour,

J'essaie de visionner Canal+ Sport via le Live TV sauf que l'image est saccadée et s'arrête quasiment toutes les 2 secondes.

J'ai vu un sujet relatif à un incident, mais pour moi, il existe toujours.

J'ai essayé d'utiliser un autre navigateur internet que celui habituel mais cela ne change rien...

Pourriez-vous m'aider ?

Merci !

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ficelle42
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meme chose pour moi il n'y a que la chaine canal plus sport qui fait ca.. mais ca fait 15 jours que ca dure pour moi!!!

Remy - Equipe CANAL
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@A Tranchet : Merci pour votre retour, de notre côté nous avons remonté à l'équipe technique les constatations des autres abonnés qui se sont signalés depuis la création de votre post.

Suivez la résolution de cet incident ici.

A très vite !

A Tranchet
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Un conseiller technique vous attend par CHAT pour un diagnostic en ligne, tenez-moi informé du retour que vous aurez.

A très vite !

Je viens d'avoir le service technique au téléphone, et pour eux l'incident est toujours en cours (le test a été fait en direct, le même problème que celui que je rencontre est apparu).

Donc, on ne peut qu'attendre la résolution par les services concernés.

jjrigaudier
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j'ai le même problème, toutes les autres chaines fontionnent, sauf canal + sport depuis hier

westedu62
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j'ai le même problème toutes les autres chaines fontionnent, sauf canal + sport

Remy - Equipe CANAL
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Un conseiller technique vous attend par CHAT pour un diagnostic en ligne, tenez-moi informé du retour que vous aurez.

A très vite !

A Tranchet
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Constatez-vous ce défaut sur toutes les chaînes de la LIVE TV ou uniquement sur cette chaîne ?

Cela concerne uniquement cette chaîne

Remy - Equipe CANAL
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Constatez-vous ce défaut sur toutes les chaînes de la LIVE TV ou uniquement sur cette chaîne ?

A Tranchet
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, je viens de faire plusieurs tests, je n'ai pas rencontré ce défaut.

Via quel équipement constatez-vous ce défaut ?

A très vite !

J'essaie de regarder via mon ordinateur portable... Et je viens de réessayer le problème continue...

Cela marchait encore très bien avant hier !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, je viens de faire plusieurs tests, je n'ai pas rencontré ce défaut.

Via quel équipement constatez-vous ce défaut ?

A très vite !