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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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live canal , impossible de regarder la tv sur mon PC ; icone silverlight pur installation

billou72assé
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bonjour, depuis 2 jours je ne peux plus regarder la tv sur mon pc suite probleme silverlight. A chaque connexion, on me demande de telecharger silverlight et j'ai le message déjà installé. il est bien activé, il semblerait  qu ' un disfonctionnement avec internet explorer  soit la cause. Je ne sais pas comment faire? cela fontionne sur la tablette et le smartphone mais rien sur le PC. merci de m'aider 

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour ajax974,

Je vous invite à suivre les indications données ICI.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter un conseiller via le CHAT en ligne pour un diagnostic pas à pas.

A bientôt !

ajax974
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Même problème sur un nouveau Macbook Pro retina OSX 10.9.5 sur lequel je n'arrive pas à utiliser Live TV : demande répétée d'installation de Silverlight. Le logiciel semble s'installer correctement mais la même demande se répète à chaque fois que j'utilise Safari ou Firefox.
N.B. Je n'ai pas ce problème avec un ancien MBPro OSX 10.6.8

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour liliboulou,

Le fait de changer d'opérateur Internet n'a pas d'incidence sur le logiciel Silverlight.

Pouvez-vous nous détailler votre configuration (PC ou MAC, système d'exploitation, navigateur...) ?

La Communauté pourra ainsi plus facilement vous aider.

N'hésitez pas également à contacter un conseiller via le CHAT en ligne pour un diagnostic pas à pas.

Cordialement,

liliboulou
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bonsoir j'ai le meme problème que bilou 72..... et jsais pas comment faire, j'ai changé d'opérateur depuis 2 jours peut il y avoir un lien ???

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Bonjour billou72assé,

Tout d'abord, Bienvenue à vous sur la Communauté d'Entraide !

Pouvez-vous nous préciser quel est votre système d'exploitation ?

S'il s'agit de Windows 8, avez-vous tester la manipulation préconisée par Saïd ici ?

A très vite !